Отделение на Малой Ордынке. Отвратительно!

14.05.2010 15:54
2817
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Изредка оплачиваю кредит в данном отделении. В 50% случаев операциониста не оказывается на месте, приходится ждать его появления. Из трех касс всегда работает только одна, даже если стоишь второй в очереди, время ожидания стабильно составляет 20-30 минут. Сегодня происходит следующее. Приходим - касса операциониста пуста. Через 10 минут появляется девушка, просит подождать, далее снова занимается своими делами. Еще после 10 минут принимает. Далее мне нужно в кассу, там стоят молодые люди. Между делом сообщают, что находятся они здесь уже час. Кассир дергает девушку-операциониста каждые две минуты, ему постоянно требуется помощь. Мы стоим 30 минут. После чего кассир вообще встает и уходит, на этот раз ему требуется помощь кого-то из вышестоящих. Я пытаюсь выяснить, сколько мне еще придется ждать, мне сообщают, что помочь ничем не могут, и вообще людей у них нет, чтоб работало более одной кассы. Итог следующий - прождав час в пустом отделении с очередью из одного человека и абсолютно беспомощного кассира, мы ушли ни с чем. Между тем, срок оплаты кредита до 15-го числа, и если вдруг не оплатишь, то негативные данные в кредитной истории. То, что оплата не произошла по вине банка, вряд ли кого-то волнует. Не знаю, существуют ли в банке какие-либо нормативы на обслуживание одного клиента, но если "нет людей", тогда непонятен смысл функционирования таких отделений.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024