Подарок банку

Досрочно погасила автокредит в МДМ банке. Оплатила в кассе по приходному ордеру сумму указанную менеджером, вместе с пенями и просроченной задолженностью. Через восемь! дней звонят из банка и просят доплатить еще энную сумму, ссылаясь на ошибку компьютера. То есть восемь дней мне начисляли проценты. Заявление на досрочное погашение не действительно. Предложили написать претензию, которая рассматривается несколькими отделами в срок от 10 до 30 рабочих дней. Но за это время все равно начисляются проценты. И досрочное погашение не возможно. То есть во время рассмотрения претензии, я все равно должна буду оплатить очередной месячный платеж, вместе с начисленными процентами. В отделении банка всего два человека. Девушка на ресепшене и один менеджер, который как-то успевает обслуживать сразу двух клиентов, при этом отвечает на звонки по телефону и дает консультации, да и девушка с ресепшена его постоянно отвлекает вопросами. Ну и по любому вопросу в моем случае менеджер постоянно связывается с центральным офисом, так как сам не может на него ответить. Наверное, кризис виноват, при заключении договора все было совсем не так. В итоге я переплатила банку, только что бы уже все закончить. Непрофессиональная работа. Хотя рейтинг банка высокий. Понятно, что потеря одного клиента для банка мелочь, но может, кто прочитает мою тему и задумается о работе наших Российских банков. [b]От администратора: [/b] В каком отделении Вы обслуживаетесь? [b]Astep: [/b] Обслуживалась в отделении "Кутузовский". Справку никакую не дали и не разьяснили, что она нужна. Кредит оформлялся в Москве, в МДМ банке, в 2008 году.