Я так и не смогла заплатить

14.05.2010 20:59
3204
11
Оценка
1
Отзыв проверен
С сентября 2009 года платила за детский сад в отделении Сбербанка, (доп. офис № 8598/0191), расположенном по адресу Уфа, 8 марта, 14. Между нашим садиком и Сбербанком заключён договор, по которому нам достаточно назвать номер садика, группу и фамилию. Проблем никогда не было, операция занимала две минуты. Сегодня, простояв очередь 40 минут в душном помещении, полностью забитом недовольными обслуживанием посетителями, я узнала, что девушка-кассир работает всего второй день, и как принять мой платёж абсолютно не знает. Попытались позвать другого кассира - эффекта ноль! На предложение связаться с кассиром другой смены – ответ: «Уволилась!». На просьбу позвать кого-то из старших, выдать жалобную книгу - судорожные попытки звонков по телефону, метания - эффекта ноль! Я так и не смогла заплатить за детский сад, потеряв один час своего времени! И у меня два вопроса: - Почему в офисе главного банка России нет кондиционера, и люди стоят в нестерпимой духоте? - Почему на кассу поставили совершенно неопытную и неподготовленную к работе с клиентами девушку и оставили её без поддержки старших?
Сбербанк
Сбербанк
Уважаемый Клиент! Сбербанк России ОАО в соответствии с информацией, предоставленной в наш адрес от Башкирского отделения № 8598 Сбербанка России, на Ваше обращение относительно оплаты услуг детского сада сообщает следующее. Прием платежей клиентов - физических лиц наличными деньгами в валюте Российской Федерации для перечисления на счета бюджетов и юридических лиц осуществляется кредитными организациями при условии предъявления клиентами - физическими лицами платежных документов с заполненными реквизитами, необходимыми для перечисления платежей по назначению. В соответствии с условиями договора между Башкирским отделением № 8598 Сбербанка России и МАДОУ Центр развития ребенка - детский сад № 240 Советского района городского округа города Уфа Республики Башкортостан на прием платежей от физических лиц через структурные подразделения Башкирского отделения № 8598 Сбербанка России, оплата осуществляется на основании платежного документа, предъявляемого плательщиком (образец платежного документа утвержден договором), или на основании информации, полученной от плательщика: - наименование организации - получателя платежа; - номер расчетного счета; - наименование и реквизиты банка; - фамилия и имя ребенка; - номер группы; - сумма платежа. В подтверждение приема платежа от плательщика суммы платежа Банком выдается плательщику чек-ордер. В связи с тем, что вышеуказанная информация согласно договору между Башкирским отделением № 8598 Сбербанка России и МАДОУ Центр развития ребенка - детский сад № 240 Советского района городского округа города Уфа Республики Башкортостан на прием платежей от физических лиц Вами не была предоставлена, сотрудником Банка осуществлен отказ в совершении платежа. Дополнительно сообщаем Вам, что согласно информации, предоставленной в наш адрес от Башкирского отделения № 8598 Сбербанка России, во внутреннем структурном подразделении № 8598/0191 Башкирского отделения № 8598 Сбербанка России имеется кондиционер, температурный режим которого настроен согласно нормативным документам Сбербанка России. Благодарим Вас за обозначенную проблему. Банк разделяет Вашу заинтересованность в вопросах банковского обслуживания физических лиц и принимает меры для улучшения условий и качества предоставления банковских услуг. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашего Банка. С Уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка