Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Хотел поделиться своими впечатлениями о работе отделения на Профсоюзной.
1. Нашел банк по интернету, искал хороший процент по депозитам в долларах и евро. На сайте есть кнопочка "Заявка online экономьте время", при нажатии открывается формочка для заполнения данных. После заполнения появляется сообщение, что с вами свяжутся. Далее не стал ждать и поехал в офис. Оказалось, что мои заявки ушли не известно куда и всё вбивать пришлось заново :(. Плюс пришлось подождать, хотя на сайте всем оформившим online заявки обещают обслуживание без очереди!
2. На сайте банка во вкладке "Вопрос-ответ" есть вопрос о том, сколько по времени занимает процедура открытия вклада, ответ 5-10 минут. По моим часам открытие двух депозитов заняло 27 минут! Обслуживала меня операционист Рытова Виктория.
3. Всем вкладчикам банк обещает подарки, но мне сказали, что подарков нет, и предложили зайти недельки через две и получить кружку с логотипом банка :D.
4. Офис банка без изысков, но в этом случае хотя бы не надо наваливать бумаги на столы, я сам люблю рабочий беспорядок, но периодически его убираю.
5. Обратил внимание на то, что сотрудники работают на ноутбуках, и сразу вспомнил, что
"Сеть российского Метробанка, еще недавно насчитывавшая 10 отделений в Москве, в 2009 году сократилась до двух точек", видно учтён опыт.
6. Подключить к интернет-банку меня не смогли, надо, что-то распечатать с сайта и им принести, только тогда подключат, понесу через две недели, заодно и кружку заберу.
7. Из плюсов - неплохой процент, надеюсь до окончания срока депозитов сеть отделений не сократиться до нуля :), но вклады застрахованы, и сроки небольшие, поэтому не переживаю. Ещё один плюс - вежливый операционист.
Всем спасибо за внимание! Жалко не могу оценить интернет банк, а сравнивать есть с чем.
aux76
2010-06-25T23:11:00+04:00
Здравствуйте! Был в отделении 23.06.2010 г. Напишу по пунктам:
1. Хороший процент остался. Заявку предварительно не заполнял.
2. Депозит открыли быстро, но я уже клиент банка, все мои данные есть.
3. Вручили 2 подарка, за прошлый и за этот раз - 2 кружки, симпатичные, когда увидел какие кружки вручает клиентам МКБ, заплакал. :)
4. В офисе прибрались, наваленных бумаг не наблюдал.
5. Не комментирую.
6. К интернет-банку не подключился, забыл что-то распечатать с сайта.
7. Отделений прибавилось, это вселяет оптимизм! :) Персонал по-прежнему вежливый и дружелюбный.
Итог: прогресс налицо, но нет предела совершенству. :)
Зачтено