Еще один банк, для которого инет обслуживание это что-то неземное…

И так попался мне на глаза этот банк… увидел банкоматы в метро, посмотрел официальный сайт, потом, естественно, banki.ru, Народный рейтинг… почитал, ну особо не углублялся, впечатление, какое непонятное сложилось… и так начнем… Не знаю, есть ли у них службы качества и т.п. Сейчас 21 век… банки, которые НЕ УМЕЮТ (ИЛИ НЕ ХОТЯТ) консультировать клиентов в онлайн режиме, нечего им тогда вообще заниматься банковской деятельностью, таких совковых банков полно, Сбербанк, Россельхоз и вот еще Росбанк… И так по порядку… хотел было оформить себе «пластик», но с такой тех. поддержкой у меня отпал всякий интерес к этому банку… И так с чего началось, захотел открыть пластик начал искать инфу и тарифах и т.п. на официальном сайте, на самом сайте расписано не особо, в разделе тарифы есть PDF документы с содержанием тарифов… окей… скачал, посмотрел, вроде все доходчиво написано… Да, но в PDF присутствует ТП «Столичный» и сколько я не смотрел по страницам официального сайта, хотя бы описание такого тарифа я не нашел. И тут начинается самое интересное показывающие работу банка с потенциальными клиентами… Сразу оговорюсь, мне есть с чем сравнивать, я практически год назад открыл себе visa virtuon в Собинбанке, ну практически за год пользования, уровень обслуживания клиентов как был на высоте так же и остался высокими, чем я очень рад. Спросите, почему я не открыл пластик в Собине? Ответ прост - Собин-Директ (интернет-банкинг) не позволяет пополнять электронные кошельки… А именно ради такой цели я и хотел открыть «пластик», чтобы удобно пополнять WM и ЯД. И так возвращаемся к Росбанку… на официальном сайте гордо красуется кнопочка – обратная связь… Вот через нее я думал и задам основные вопрос, чтобы по приезду в банк еще раз бегло уточнить основные вопросы и задать уточняющие вопросы… И так время было понедельник 14:00 приходит письмо (после заполнения онлайн формы даже с указанием телефона), мол, в ближайшее время наши сотрудник рассмотрят и свяжутся с вами… ну вот уже прошло 24 часа и тишина…