Невнимательность или случайная ошибка в силу малого опыта?

Здравствуйте! Ставлю Промсвязьбанку крепкую тройку с плюсом. :) Был клиентом недолго, что-то около трех лет, карточный счет закрывал по собственному желанию, пока это единственный банк, о котором остались хорошие воспоминания в России. Почему решил поставить оценку, так потому, что недавно, 13.05.2010г. получил письмо из банка, которое гласит: [i]Уведомление об отказе исполнения договора банковского счета. Уважаемый ФИО! В соответствии с пунктом 1.1 статьи 859 ГК РФ Санкт-Петербургский филиал ОАО "Промсвязьбанка" уведомляет Вас об отказе от исполнения договора банковского счета №284....02 от 26.04.2008г., в связи с тем, что на принадлежащем ФИО счете №408178105...00 в течении двух лет отсутствуют денежные средства и операции по счету. В случае отсутствия поступления денежных средств на указанный счет в течении двух месяцев со дня направления настоящего уведомления, договор банковского счета №284....02 от 26.04.2008г. считается расторгнутым, счет №408178105...00 закрытым, а стороны по договору банковского счета - не имеющим друг к другу претензий. Заместитель управляющего ДО "Выборгский" Вилов Е.А.[/i] После прочтения сего послания, я позвонил по телефону, указанному в письме, и решил вспомнить, как сие меня коснулось… :oops: В общении с представителем банка, который помог мне в непринужденной форме восстановить ход событий… Была когда у меня карточка ентого банка (писал заявление на закрытие карточного счета этой осенью), а так же любитель попользоваться интернет, так для получения операционного доступа к свой карточке, то есть через субсчет - был открыт еще один счет, тот самый, о котором меня уведомили. Итак, вернемся к тройке с плюсом… Основные минусы: почему сотрудник не проверил на наличии счетов на мое имя вообще, и не поинтересовался, возможно, я желаю закрыть этот субсчет?! Так как, при закрытии карточного счета поступал так же, почти так же как и при посещении Сбербанка, пришел в отделение подал паспорт и карточку и попросил проверить наличие на мое имя других счетов, но в итоге заявление было написано на закрытие карточного счета, а про этот субсчет вылетел из головы, так как с ним было невозможности работать в силу специфики ихнего интернет-банкинга. Итого отрицательного - специфика работы удаленно со счетами, и некоторые разногласия и некомпетентность сотрудников, обслуживающих интерент-банк. А в целом, хочется сказать спасибо сотрудникам данного банка.