Сбербанк онлайн - "хождение за три моря"

Факты: хочу платить из дома и перечислять в НПФ взносы с карты не наведываясь в Сбер и ПОЛУЧАЮ :-p: - У меня теперь два личных кабинета онлайн! Один из Ярославской области запускается -сберкнижка, другой из региона "Москва"-карта. Потому что в нашем Северном территориальном банке (7443) могут подключить только сберкнижку (денег там почти нет и не поступают), а карту, выданную в другом отделении 6625 (и другом городе), но того же территориального банка и с зарплатой, подключить там же где и сберкнижку не могут - они её просто не видят у себя в компьютере. Что там? Базы с картами не подвязаны или просто выхода нет на сеть. Вот и заключают договор только на сберкнижку, хотя в договоре есть возможность вписать и карту (хотя бы теоретически). Вывод: персонал бедный работает вслепую (у них нет выхода в интернет, сеть закрытая) не ведая, что же он за чудо подключает (они могут только дома как обычные пользователи посмотреть, что у них ничего не вышло!). Руководству: Запуская этот проект и обучая сотрудников нужно ещё и материалы давать и не только бумажные. Экономят, а в итоге опять свою репутацию неповоротливой махины подтверждают. Можно было бы хотя бы тренировочно давать попробовать создавать этот кабинет (для наглядности персоналу) и бумажную инструкцию закатать на болванки с презентацией, персонал уже не знает кому позвонить, потому как сисадмин такие проблемы не решает - это разработчики не удосужились написать внятные инструкции -ведь в Москве это все работает и люди довольны. Надо: ноутбук с доступом в интернет хотя бы начальнику, чтоб увидеть что там насоздавали - подключил, проверил как работает, если нет - звонок на горячую линию и все :ura: довольны. Прикол ещё в другом - ЭТО чудо рекламируется в СМИ и преподносится как достижение "поглядите какая красивая КАРТИНКА", которая не работает, забывая, что у людей у многих нет такого мышления как у разработчиков. Вообще сложно пойти туда, не зная куда - даже хелп написан максимально лениво - передрали откуда-то, люди с высшими образованиями не сразу поймут, что к чему, сугубо внутренние инструкции! Персонал-то обучать надо! С КАРТОЙ получилось все за 20 секунд - подошла к банкомату, получила идентификатор (можно проще сказать - номер личного кабинета!), пост пароль и 20 одноразовых. И теперь хожу из кабинета в кабинет деньги пытаюсь переводить. Вчера для пробы перевела 40 руб. со сберкнижки на карту, содрали 0,23 коп. Заметьте, перевод между собой в своем территориальном банке. Перевести с карты на сберкнижку не могу, как и в другие организации. Зато с карты заплатила за мобильный без комиссии :ura:. В сберкнижке не могу создать себе шаблон на перечисление в НПФ взноса. Нет доступных разъяснений. Удручает и тот факт, что за эти бесконечные перегоны денег со счета на счет берется комиссия - но за все надо платить! В местном отделении обещают подвязать карту "ГОРОД" к счету сберкнижки и тогда можно будет оплачивать счета хотя бы. То что в инструкции к сбербанк-онлайну заявляется как обычное, видимо только для кабинетов со всеми полномочиями, а на местах подключают только с ограничением. Эх!