Отвратительная работа Банка-Клиента

19.05.2010 09:55
3382
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже больше 10 лет обслуживаемся в Сбербанке. Особенных проблем не было. Но в последние несколько недель с Б-К просто невозможно работать. В соответствии с договором на обслуживание, выписка по расчетным счетам должна приходить до 10:00. Почти ежедневное нарушение данного банком обязательства. Идет постоянный разрыв соединения (код ошибки 10054). На все вопросы в банке отвечают "Ждите, проблемы на сервере". Из последнего: 14.05.10 - выписка сформирована только около 13:00, до этого постоянный разрыв соединения. 17.05.10 - в 11:20 (заявка 1994350). При этом информатики позвонили только в 13 часов, когда проблема решилась, со словами: "Ну, это же на сервере проблемы были". 19.05.10 - текущее время 9:50. Опять идет постоянный разрыв соединения с сервером.
Сбербанк
Сбербанк
Уважаемый Клиент! Выражаем искренне сожаление в связи с неудобствами, причиненными Вам некорректной работой АС "Клиент-Сбербанк". На данный момент в Банке проходит внедрение программно-технических средств, направленное на обеспечение современного уровня автоматизации и надежности функционирования систем. Мы надеемся, что проведение комплексной технологической модернизации, повысит эффективность работы за счет выхода на качественно новый уровень автоматизации. В настоящее время по вопросам экстренной помощи, касательно эксплуатации АС "Клиент-Сбербанк", Вы можете обращаться в службу поддержки по электронной почте. Этот сервис полностью заменяет телефонный звонок в службу поддержки. Для подключения к сервису необходимо сообщить электронный адрес, который будет использоваться для отправки сообщений в службу поддержки. Сообщить свой электронный адрес Вы можете, направив информацию по АС "Клиент-Сбербанк", или любым другим удобным для Вас способом, обратившись в подразделение Банка по месту обслуживания расчетного счета Вашей организации. Приносим Вам свои извинения и надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее развитие нашего сотрудничества. С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка