Несколько вопросов Сберу и Герману Оскаровичу

У меня вопросы к господам кадровикам "Сбербанка" и персонально к Герману Оскаровичу. Скажите, господа - какого черта в филиале Сбера № 5281/00228 на Старой Басманной люди стоят по 7 часов в очереди при пустых окнах операционистов? А когда в отделении начинается стихийный митинг, его руководитель грозится вызвать охрану. Которая "вышвырнет всех и в первую очередь - снимающего" на мобильный журналиста? [URL=http://www.youtube.com/watch?v=EG-ZKmy_6uY]Видео происходившего в отделении[/URL]. Ответьте - какого черта там же банкомат рвет выдаваемые со счета доллары, а кассир в обменном пункте оказывается "стажеркой, которая не сертифицирована для валютно-обменных операций". При этом единственный сертифицированный кассир "считает деньги для инкассации" и предлагает пойти в другое отделение, ибо "не хочется мороки с оформлением поврежденной валюты"? И все-таки оформляет/меняет только после звонка в Call-центр? Объясните - какого фига все в том же филиале Сбербанка у окошек лежат уже заполненные анкеты "оцените работу сотрудника" с проставленными галочками напротив "хорошо"? Возникает ощущение, что доброславный Сбербанк окончательно страх потерял - или список "кого бояться"? :) [b]От админа: [/b]С какой целью Вы посетили данное отделение? [b]Pro_Kurator: [/b]На видео - мой коллега (автор видео) пришел оплатить обучение. Я обращался с целью поменять на рубли порванные банкоматом Сбербанка (в этом же отделении) доллары. Когда были сфотографированы "галочки" - уточнял, можно ли оплатить взятый в другом отделении кредит (можно, выплачен). Кстати, тогда руководитель отделения сказала мне, что "это клиенты оставляют, не зная, что надо бросать в ящик". Допустим - вот только у всех других окон аналогичная ситуация была - с 2/3 заполненных "хорошо" анкет.