Банк не может сказать сумму долга

Взяла кредит в этом банке, первое время выплачивала, а потом начался кризис. В общем, получилось, что на данной момент общая сумма долга 30 000 руб. Сегодня мне позвонили из коллекторского агенства "Сэквоя" и сказали, что если я оплачу долг в течении недели, то банк дает скидку 20% (24 500 руб.).Если же не оплачу, то каждый месяц еще будет по 900 рублей добавляться. Я решила позвонить в сам банк, там мне ответили, что они не могут сказать общую сумму долга, т.к. этим сейчас занимается "Сэквоя", но мой договор они им еще не продали. Почему банк не может уточнить сумму? Или банк даёт возможность коллекторскому агенству заработать денег? Хотелось бы, чтоб банк дал выписку, по которой будет видно все просроченные платежи и проценты по кредиту, а так же штрафные взимания. [b]От администратора: [/b] По какому номеру и когда Вы звонили в банк? [b]larisa04: [/b] Звонила сегодня (20.05.2010) по номеру 88007001010.