Пластиковая карта в Санкт-Петербурге

11.08.2006 12:27

3396

Оценка

Отзыв проверен

В одном из допофисов для оформления карты дают такое грязное заявление (из-за многократного копирования), что его неприятно даже брать в руки. В какой-то момент в банк пришел нетрезвый клиент и начал оскорблять операционисток, мешать другим клиентам. Охранник даже не обратил внимания на произошедшее, пришлось ждать пока "клиент" успокоился сам. В другом допофисе большинство операций проводит только один операционист, в связи с чем, образуется совсем ненужная очередь, клиенты уходят. Дополнительно: телефон службы поддержки дан только московский, из регионов звонить можно только за свой счет. В целом, если банк оценивать, то это только "3". При существующем обилии банков идти в Промсвязьбанк, наверное, нет смысла. [b]От админа: [/b]Назовите, пожалуйста, те допофисы в которых Вы обслуживались. Какую карту Вы оформляли? [b]Pietro: [/b]Доролнительные офисы: "Кантемировский", "Московский", "Невский". Карта - VISA Electron, но заявление одно и то же для всех видов карт.

ПСБ

Уважаемый Pietro, Ваша претензия относительно работы Санкт-Петербургского филиала была доведена до руководства. По существу претензии мы можем сообщить следующее: 1. В каждом из офисов Банка могут возникать такие случаи, когда операционист не может сам контролировать ту ли иную ситуацию. В такие моменты обязательно вмешиваются сотрудники охраны. Поскольку с описанной Вами ситуацией операционист справился самостоятельно, привлекать к инциденту охрану не понадобилось, клиент быстро успокоился, и ситуация разрешилась мирным путем. 2. Все бланки заявлений распечатываются для клиентов по мере необходимости. Некоторые поля заявлений выделены серым цветом. Возможно, именно этот факт заставил предположить, что заявление многократно копировано. 3. Лето является периодом отпусков, поэтому возможна ситуация, когда в офисе работает 1 операционист. Банк старается принимать меры, чтобы такие ситуации возникали как можно реже. 4. Для клиентов Санкт-Петербургского филиала есть возможность бесплатного дозвона в службу поддержки. Вы можете уточнить номер телефона в филиале. Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026