Введение комиссии: отказ в пополнении счёта

20.05.2010 18:15
920
14
Оценка
1
Отзыв проверен
С 19.05. ввели новые тарифы. 7% за пополнение сказали в отделении. 1-1,5% висит на сайте банка в разделе "Новости". Попытка обратиться по телефону за дополнительными разъяснениями к лицу, указанному на сайте, - Кургановой Ольге Васильевне, не увенчалась успехом. Не могут её найти... Записали данные, обещали в течение 5 рабочих дней связаться со мной. Пытался пополнить вклад 14.05. в ДО "Ереван-плаза" и "Сухаревский". 15.05. в ДО "Китай-город". Везде отказали, сославшись на программный сбой. Сегодня, 20.05 в ДО "Сухаревский" предупредили о 7% комиссии с суммы пополнения. Когда весь 2009 держали деньги под % ниже рыночного, никто не предложил добавить, сейчас ситуация изменилась и вот результат. Налицо грубое нарушение условий договора. Готовлю заявление в ЦБ РФ. Являюсь клиентом почти 4,5 года. Всем рекомендовал. Просто не ожидал такого отношения...
Юниаструм Банк
Уважаемый клиент "Юниаструм Банка"! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Технические сбои действительно бывают вследствие постоянного процесса оптимизации системы программного обеспечения. Каких-либо проблем с пополнением банковских вкладов в настоящее время в «Юниаструм Банке» нет. С 18.05.2010 года «Юниаструм Банк» ввел новые тарифы на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц. В связи с участившейся практикой использования клиентами Банка счетов по учету вклада до востребования для проведения расчетных и прочих банковских операций, с 18.05.2010 года в «Юниаструм Банке» тарифы на обслуживание по текущим счетам физических лиц были дополнены тарифами на проведение операций по счетам по учету вкладов до востребования: 1. Комиссия за снятие денежных средств с текущего счета или вклада до востребования физического лица в размере 1-1,5% при поступлении денег наличным путем. 2. Комиссия за снятие или перечисление денежных средств с текущего счета или вклада до востребования физического лица, если они поступили безналичным путем – 7% от снимаемой суммы. Данные комиссии не распространяются на средства вкладчиков, находящиеся на счетах срочных вкладов до введения данных тарифов, а также на счетах вновь открываемых вкладов. Исключения: 1. Указанные выше комиссии не взимаются, если денежные средства снимаются или перечисляются со вкладов физических лиц в «Юниаструм Банке», открытых и пополненных до 18.05.2010 года. 2. Комиссия за снятие или перечисление денежных средств с текущего счета или вклада до востребования физического лица в размере 1% не взимается, если снимаемая сумма пролежала на вкладе более 61 дня. 3. Комиссия за снятие или перечисление денежных средств с текущего счета или вклада до востребования физического лица в размере 1% не взимается, если денежные средства перечисляются на счет того же физического лица в «Юниаструм Банке». В соответствии с ст.384 п.3 Гражданского кодекса РФ "к отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада". Такие ограничения установлены главой 44. Кроме того, в соответствии с указанной статьей, проводить банковские операции по счету вклада (в т.ч. перечислять средства иным лицам) не могут только юридические лица. Соответственно, счета по учету вкладов (в т.ч. до востребования) могут быть использованы в расчетах физическими лицами наравне с текущими счетами. Таким образом Банк привел в соответствие операции, проводимые с текущих счетов и счетов по учету вклада до востребования. Закон "О банках и банковской деятельности" ст. 29: По договору банковского вклада (депозита), внесенного гражданином на условиях его выдачи по истечении определенного срока либо по наступлении предусмотренных договором обстоятельств, банком не может быть односторонне сокращен срок действия этого договора, уменьшен размер процентов, увеличено или установлено комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом. Соответственно, ограничения на изменение %, срока договора, комиссионное вознаграждение установлено исключительно для срочных вкладов. Никаких ограничений по срочным вкладам банком не вводилось. С уважением, Курганова Ольга

Отзывы о вкладах Юниаструм Банка

Профессиональное обслуживание!

Оценка 5

11.10.2016 г. посетила офис на Соколе-2 за 20 минут до закрытия, чтобы получить консультацию по вкладам и у меня возникло желание открыть вклад в этот же вечер! Выражаю... Читать полностью

12.10.2016

Образцовое обслуживание

Оценка 5

Второй год пользуюсь услугами Юниаструм Банка. 4 мая 2016 года истек срок вклада "Юбилейный". Обдумывал, что делать дальше. Не успел позвонить в отделение банка, как в 11.18... Читать полностью

06.05.2016

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была перед НГ во время ажиотажа открытия вкладов "Юбилейный". Людей было много, операционист только один, тем не менее все сделали быстро, подключились еще две сотрудницы банка... Читать полностью

27.01.2016

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Отличное обслуживание! В частности, выражаю благодарность Б... й Юлии за квалифицированное обслуживание по вкладу! Всё прошло достаточно дружелюбно и отзывчиво. Я... Читать полностью

23.10.2015

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Двоякое впечатление

Оценка 4

Открывал в Банке вклад по спецпредложению от Банки.ру. Отделение в универмаге Московский. Ну как отделение... Пока я нашел этот закуток площадью с общажную комнатульку в лабиринте... Читать полностью

24.08.2014

Офис у метро Южная

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка. Отношение к вкладчикам изумительное. Приходишь в последние минуты работы офиса - офис закрывают и занимаются тобой до упора. Юниаструм вообще банк, через... Читать полностью

11.06.2014