Никакого стукачества: речь в принципе о другом

Периодически вынужден делать "бумажкой" переводы с текущего счёта на карточку другого физ. лица. Пользуюсь услугами отделения на Полянке. Кроме одного случая, когда они банально ошиблись в написании фамилии адресата - всё ОК. Увы, через online не получается: не добавляется адресат, либо браузер не тот, либо мои 22 одёжки из защит тормозят непонятный им процесс. Несколько дней назад вынужден был сделать перевод в отделении на Алексеевской. Образец-копию заполнения бланка, естественно, всегда беру с собой: это же Сити. Заполнил. Отдал. Специалист группы обслуживания клиентов г-жа Под-на Е.А. просмотрела заполненный бланк перевода и сообщила, что он "ошибочен". И заполнить нужно иначе. Далее пошла мизансцена из "Собачьего сердца" (Швондер-Преображенский) с последовательным выкладыванием бумажек. Вопрос к сотруднице был прост: вот копии предыдущих платежей. Они заполнены в отделении на Полянке. Деньги всегда доходили да адресата. В чём проблема? "Не знаем о Полянке. Мы делаем так, как нужно" - уверенно поставила точку г-жа Под-на Е.А. Ну, что же. Странно, безусловно, что номер карты клиента - лишняя информация. Ну да ладно. Под диктовку - под диктовку! - заполняю. ... Финал, полагаю, всем ясен. Конечно же, никаких денег адресат не увидел. Платёж, конечно же, подвис как невыясненный. И, конечно же, придётся ехать ещё раз - в этот раз уж точно на Полянку - и тратить минимум два часа. А вопрос к банку прост: дело-то не в г-же Под-ной Е.А. Мне показалось, что она вежливый, расторопный и неглупый человек. Только нюанс: она не знает элементарных вещей. Да? Мы уж там не будем говорить о сложных операциях каких-то. Элементарное - перевести деньги. Почему не знает? Почему клиентов банка обслуживают абсолютно неподготовленные люди? Ну, вот же, прекрасный молодой сотрудник. [B]Ну так научите ж вы его[/B]. Вы и так платите сотрудникам копейки - в Штатах за эти деньги максимум, что сделает служащий, перевернётся во сне на другой бок. Ну, так хоть дайте им школу, дайте им хотя бы минимальные - А Б В - знания! И вот только потом ставьте сотрудника на ресепшн. ...Ужас! Оказавшись на недельку в Москве и посетив за эти дни банк, МРЭО ЮЗАО и автосервис, понял, кому на Руси жить хорошо. Гаишнику, который в перерыве между учёбой в финн. академии и службой подрабатывал автослесарем. [b]Администратор: [/b] Какого числа были в отделении? Обычно как скоро приходили платежи? [b]kimachukk: [/b] Платежи приходят, как правило, не следующий день или через день. Приходит sms "дебит ... руб", на следующий день адресат видит деньги на карте. В этот раз прошло четыре дня, я позвонил в Ситифон и выяснил, что платёж висит в банке-адресате как "невыясненный". На вопрос, когда деньги вернутся на карту, Ситифон сообщил, что "в течение 3 рабочих дней".