Не верьте обещаниям банка

У меня осталось резко отрицательное впечатление от работы банка и его специалистов. В октябре 2009 г. в Ивановском отделении банка я оформила вклад по тарифу "Траст-сильный" в евро. При этом банк обещал бесплатно оформить пластиковую карту. Вот что было размещено на сайте банка: "К депозитам открывается бесплатная расчетная карта Visa Classic или MasterCard Standard в валюте вклада с бесплатным предоставлением услуги «SMS-справка по счету». Выплата процентов осуществляется ежемесячно, по выбору клиента проценты могут присоединяться к сумме вклада (капитализироваться) или перечисляться на счет карты. По окончании срока вклада его сумма с начисленными процентами перечисляется на открываемую карту НБ «Траст»". Когда по истечении срока вклада в апреле этого года я пришла в банк, выяснилось, что ни о какой карте речи не идет. На мое законное "почему?" девушка понесла какой-то, простите, бред. Сначала мне предложили вспомнить операциониста, который меня оформлял полгода назад, потом заявили, что я, очевидно, не написала заявление, хотя я подписала весь пакет документов, который мне предлагался. Под финал мне предложили оплатить карту, если она мне так нужна, и тогда мне ее оформят. Кончилось тем, что я ушла, ничего не добившись, пообещав никогда больше не связываться с этим банком и предупредить всех своих знакомых. Я уже не жду никакой карты, но хотелось бы все-таки прояснить ситуацию и поучить от банка хотя бы извинения. [b]Администратор: [/b] Когда Вы оформляли вклад, Вы спрашивали про карту? Писали заявление на ее выпуск? [b]zi51na: [/b] Как я могла не написать заявление на выпуск карты, если у меня на руках остались "Условия предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт НБ "ТРАСТ"(ОАО) на 2-х страницах, подписанные моей рукой? И еще один документ - о тарифах на операции по карте, и тоже с моей подписью? Видимо, мое заявление было элементарно потеряно, в чем банк никак не хочет признаться.