Промсвязьбанк долго думает

14.08.2006 17:24

3348

Оценка

Отзыв проверен

Суть претензий. Мои документы на получение потребительского кредита в Ростовском филиале рассматривают 7 рабочих дней вместо трех заявленных. Документы находятся "на подписании". Мне обещали прозвонить ежедневно, начиная с 9 августа (день официального принятия решения). Ни одного звонка из банка мною не получено. Ситуация говорит не в пользу Промсвязьбанка. [b]От админа: [/b]Татьяна, а Вы сами пытались туда звонить? [b]Tanchik: [/b]Я позвонила естественно сама. В первый раз мне сказали, что получено предварительное согласие и документы на подписи, второй раз мне сказали, что в кредите отказано, потом, что мою фамилию перепутали и опять пока согласие, и документы на подписи. И, наконец, вчера в 18:15, ровно через 50 минут появления моего высказывания банк прореагировал сам - позвонил и окончательно отказал в кредите. Я не была предупреждена также что, мне не укажут причину невыдачи, и что, даже если мои данные с лихвой соответствуют требованиям к заемщику, и я прохожу по службе безопасности, мне, возможно, не дадут кредит. Из документов вернули только справку о доходах, что в принципе соответствует внутренним документам именно ростовского филиала, девушка в кредитном отделе, мягко говоря, не образец учтивости. Я ужасно недовольна - ну что еще можно ожидать от человека, которому несправедливо отказали в кредите?

ПСБ

Уважаемая Tanchik, Ваша претензия относительно сроков рассмотрения кредитной заявки доведена до руководства. Приносим извинения за задержку. Обращаем Ваше внимание на то, что в подписываемой клиентом анкете-заявлении на предоставление кредита есть пункт, под которым клиент подписывается: «Я, нижеподписавшийся, данные которого указаны в настоящей Анкете, заявляю и подтверждаю, что: … - принятие к рассмотрению моего заявления не означает возникновения у АКБ «Промсвязьбанк» (ЗАО) обязательства по предоставлению мне кредита». Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику за обслуживание user-398919790611 Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-815626066959 Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...

ПСБ

Погашение кредита user-404424892779 У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все...

ПСБ

Благодарность user-537523165907 30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не...

ПСБ

Погашение кредита user-920225687599 Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все...

ПСБ

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность user-455725586597 Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026