Ужасная работа банкоматов

29 апреля пыталась положить 8 000 руб. на собственную карту. Банкомат деньги принял, смс о зачислении денег прислал, чек выдал и завис на продолжительное время… Так как уже один раз банкомат съедал карту и приходилось оставаться без денег, то эту ситуацию решила не повторять и нажала кнопку отмена. Пришло странное СМС с формулировкой поправки по счету и 8 000 руб. неожиданно испарились, но банкомат их в виде наличных средств естественно не отдал. :o Позвонила по телефону на банкомате, сказали ехать писать заявление в отделение, к которому относится банкомат. 30 апреля 2009 г. отстояв огромную очередь, мною была оставлена претензия в отделении по адресу Брянская 8, о некорректном зачислении денежных средств через банкомат на мою карту Виза Аэрофлот. В отделении мне была предоставлена информация о том, что рассмотрят, скорее всего, в течение 8 дней, но может затянуться до 30 и о том, что статус рассмотрения можно узнать, обратившись в общую справочную службу. В первый раз я звонила в справочную службу, меня долго переключали между сотрудниками и наконец, сказали, что все передадут в претензионный отдел и мне перезвонят, никто не перезвонил. Позвонила еще раз, мне сказали, что рассмотрением претензий они не занимаются, идите в отделение. Сегодня я еще раз позвонила на общий телефон, с надеждой попасть на более адекватного сотрудника, и мне опять было сказано, что решением данных вопросов занимается Отделение Сбербанка, куда подавалась претензия. В отделение дозвониться нереально, видимо придется опять туда ехать через всю Москву и опять меня отправят в колл-центр. Получается замкнутый круг, отделение отправляет в колл-центр, колл-центр отправляет в отделение. :wall: 30 дней истекают в эту пятницу, но так как в четверг я улетаю почти на месяц, то видимо денег мне еще долго не видать. Уже прочитала здесь новую формулировку о 120 днях. Короче ужас, банкоматы постоянно виснут, но ответственности за их некорректные операции никто не несет. :evil: [b]От администратора: [/b] Укажите адрес банкомата. [b]melek02: [/b] Банкомат располагался в торговом центре "Филион" (Багратионовский проезд 5, г. Москва).