Получение кредита - проблемма с внутрибанковскими платежами

Добрый день! Отделение 4340/016 Волговятского банка СБРФ - Получение кредита с зачислением на Visa: - Записался на подачу заявки - документы принимали и оформляли несколько более часа. Почти нормально, если не считать задержки с зависанием программы и ожидания в 20 минут пока она заработает. - Заявку рассмотрели быстро - уже вечером позвонили, предложили назначить время. Мною был задан вопрос "Сколько эта процедура займет по времени?" - Получил ответ "Около часа". - Взял на работе отлучку на два часа. Приехал. А вот дальше начинается эпопея: - Мне было сказано, что кредит зачисляется ТОЛЬКО на вновь открываемый счет "Универсальный", несмотря на то, что у меня уже есть вклад "До востребования" и карта Visa. На карточку перечислить никак нельзя: "Нет технической возможности - программа не позволяет". :-( На мой вопрос: "Могу ли я после оформления перевести деньги на карточку безналично?" - кредитным работником был дан утвердительный ответ. - После этого мне было предложено пройти в операционный зал для окончательного оформления. - В опер. зале выяснилось, что в два окна одна очередь человек 15 и с каждым занимаются от 5 до 40 минут как повезет. Т.е. часом оформления тут не обойдешься. Спустя час начался обед, и всех выгнали из опер. зала. Дальше я ждать уже не мог - отлучка закончилась. Поднялся в кредитный отдел прояснить ситуацию. Мне было сказано: "Я же с вами меньше часа занималась. А то, что происходит в опер. зале мы не знаем, но к операционистке необходимо попасть именно сегодня". Пришлось просить родственников, благо человек был свободен, занимать очередь еще раз - поскольку второй раз с работы не отпустили. Очередь подошла как раз к концу моего рабочего дня, и в 17:10 я попал к окошку. - Далее на мою просьбу перевести деньги со счета на карту мне сказали, что они сделают расход через кассу а потом я должен попасть в другое окно, где обслуживают ПК для того, чтобы сделать приход - а безналичный перевод они сделать не могут. :-( До конца работы СБ оставалось 30 минут. В окне обслуживания ПК тоже была очередь. Мне пришлось уехать, поскольку в соседнем окне я бы не достоялся. - День второй. Приехал к тому же окошку. Повезло народу немного. Стоял минут 15. Операционистка другая, но безналичный перевод тоже не может сделать со вклада на ПК. "Только расходный ордер". :-( Далее вторая очередь - там делают приходный ордер на ПК, причем просят доплатить 10 рублей. Я не понимаю за что. Выясняется, что со вклада списали на 10 рублей меньше (чтобы был остаток), а на ПК зачислили полную сумму кредита, и чтобы у них все сошлось им надо внести в кассу 10 рублей для пополнения. Я уже устал за два дня и прошел в кассу - там еще 20 минут. Итого на выдачу кредита с зачислением на ПК - полдня в первый день и час во второй. Вместо обещанного одного часа. Вот такой у нас сервис. [b]От администратора: [/b] Когда Вы были в отделении? [b]alexwaw: [/b] Оформление кредита 24.05. Перевод 25.05.