Вы подставляете все банковское сообщество своими нововведениями

После введения чего-то там (моих мозгов не хватает, чтобы понять как это нововведение называется, в результате которых клиент будет терять 7% при обналичивании средств, внесенных как пополнение вклада после 18 мая на давно открытый депозит), передо мной встала серьезная задача объяснить эти самые нововведения маме-пенсионерке, которую я уговорил открыть вклад в коммерческом банке. Я расписывал какие хорошие условия в Юниаструм Банке, который уже входит в группу компаний Банка Кипра, даже не забыл упомянуть, что пенсионерам прибавляют 0,5% по депозитным ставкам. И депозиты можно пополнять сколько угодно раз и даже снимать определенные суммы. Да и друзьям сдуру рекламировал... Вот теперь надо будет объяснить ей, что ее подозревают в финансировании терроризма, поэтому деньги принимать расхотели. Так прямо и написано в газете "Ведомости"! [i]"Мы продолжаем бороться с преступными доходами: пополнение вкладов нас не устраивает, часть вкладчиков для нас непрозрачна и нам нужно, чтобы они открывали новые вклады по новой процедуре, поэтому и ограничиваем»,[/i] — заявил вчера Гагик Закарян. Мама-пенсионерка готова повысить прозрачность, г-н Закарян! Честное слово! Ей нечего скрывать, даже сумму пенсии назовет, выписку покажет! Чего в новой процедуре нового? Свидетельство о рождении стали запрашивать? Или характеристику из Пенсионного фонда? Или справку об отсутствии счета в зарубежных банках? А в пресс-релизе что написали? [i]"В связи с участившейся практикой использования клиентами Банка счетов по учету вклада до востребования для проведения расчетных и прочих банковских операций"[/i]. Я не знаю как уж там я по доверенности пользовал какие-либо там счета, но делал только две операции - пополнял депозит и снимал деньги с депозита. Как в договоре было написано! Юниаструм Банк зазывал и меня, и мою маму. А теперь начал бороться с какой-то непрозрачностью и каким-то не таким использованием каких-то там счетов с нашей стороны. И старые обещания, отраженные в договоре как возможность пополнения депозитов, теперь перестали устраивать?! Разве банк может вот так вот обмануть клиентов? Не юридически. Здесь наверняка все корректно! Фактически?! Ведь это чистой воды обман и дискредитация! Моя мама ни за что не понесет больше свои сбережения в коммерческий банк. Ни в один коммерческий банк! Вы подставляете все банковское сообщество своими нововведениями, Юниаструм Банк, входящий в группу компаний Банка Кипра! Думаю, таких банкиров надо гнать из АРБ. Они ведь позорят все банковское сообщество! И то, каким языком написан приказ, говорит об одном. Писали юристы-финансисты, как всегда, заботясь о себе, но никак не о клиенте. Имеете право! Но почему нет разъяснений, примеров? Чтоб неискушенному можно было понять как и за что вы с него хотите поиметь?! В рекламе вы умеете писать все четко просто: "Приносите деньги, даем воооот такие проценты!". Помните?! Это и ребенку будет понятно... А сейчас слабо запустить такую же простую компанию по разъяснению нововведений? Чтоб мама-пенсионерка поняла?! Если вводится нечто, что ущемляет интересы вкладчика, то это нужно как можно лучше завуалировать, чтоб они жалобы грамотно составить не смогли. Так? Молодцы вы, в Юниаструм Банке, входящим в группу компаний Банка Кипра. Так держать! Есть тактика, есть стратегия. Вы проиграли тактически уже неоднократно. Ваши стратегические победы подрастерялись. P.S.Если я уже ставил единицу этому банку, то, пожалуйста, поставьте двойку. Просто я не помню, извините! P.P.S. За что отрицательная оценка? Если сумбурно объяснил, резюмирую. Если по правилам рейтинга введенные банком изменения тянут на резко отрицательную оценку, то ОК. Если не тянут, то тогда за: - несвоевременное информирование клиентов о нововведениях - публикацию лишь 19 мая на сайте информации о нововведениях, введенных с 18 мая; - безобразное объяснение нововведений по старым депозитам на сайте (текст, абсолютно непонятный неспециалисту); - за оскорбительные подозрения, высказанные на страницах газеты "Ведомости" в адрес моей мамы.