Хороший банк. Пусть избежит проблем роста!

Сегодня был в отделении на Тульской, вечером. Операционистка Роза работала быстро, профессионально. Умудрялась безупречно понимать клиентов со слабым знанием русского языка, отправив в кассу последних, успела сделать приходник и мне. Нужно отметить, что не только операционисты с кассирами приветливо-вежливы всегда, но и охранники ЧОПа даже здороваются и прощаются. Почему 4? Мне как-то жаль кассира, которая вынуждена зачем-то каждый раз при работе с приходником вводить вручную в компьютер мои паспортные данные. Ни в одном другом банке кассиры этого не делают! А время-то идет! И хорошо, если очереди нет. А если есть? Бывает уже, между прочим! Мне жаль операционистов, которые вынуждены каждый раз, чтобы выписать приходник для пополнения депозита, записывать на листочек какие-то циферки, чтобы потом их ввести в компьютер же. Может пора, что-то поменять, чтобы на обслуживание клиента уходило еще меньше времени? Роза & Co заслуженно вытянула банк на качественную четверку! Берегите свои кадры! Меняйте бизнес-процесс!