Тлетворное влияние Райфайзена

Являясь старинным клиентом отделения на Волгоградском, вынужден констатировать ухудшение условий и качества обслуживания. По времени примерно связываю это с переходом Импэксбанка под крыло Райфайзена. В феврале в связи с истечением срока переоформлял договор вклада, вместо столь любимого мной "Финансиста" с допвзносами и частичным снятием сумм сверх лимита, пришлось открыть "Де Люкс" с минимальной суммой вклада 3500$ против 1000$ у "Финансиста". Причем проценты у "Де Люкса" меньше. И бесплатная карточка к нему выдается VISA-электрон против VISA-классик ранее. Ну ладно. В преддверии отпуска приезжаю оформлять VISA-классик в отделение на Волгоградском в понедельник (14.08.06) в районе 18 часов вечера. Система выдачи талончиков к операционистам (оставшаяся со времен независимости Импэкса) на входе не работает. За стойкой вкладов физлиц сидят девушка-операционистка и молодой человек с нездоровым одутловым лицом и увлеченно сами с собой набирают чего-то там на компьютерах. А очередь - человек 15. Минут через 10 девушка отрывается от компьютера и вызывает: "Следующий!" Прождав еще минут 10 (молодой человек от своего компьютера так и не оторвался), понял, что шансы мои обслужиться сегодня нулевые, я покинул банк. Немного пообщавшись за время ожидания с народом из очереди, выяснил, что большинство приехало снимать деньги/закрывать вклады. И я в ближайшее время выведу все сверх минимального остатка. Пока банкоматы работают нормально, снял 500$ и поехал заводить VISA классик в Сбербанк, его карточки в забугорье чай понадежнее Импэксовских обналичат. ...А ведь совсем недавно заезжая раз в месяц по вечерам в отделение на Волгоградке за процентами, я был единственным клиентом. И всего каких-то 1,5 (или уже 2,5?) года назад мне дарили импэксовскую бутылку шампанского к Новому Году как старинному клиенту... :( Но есть и позитивные моменты в Импэксе! Например, Интернет-банк у них один из самых стабильно работающих и удобных по интерфейсу для клиента (из тех, что я лично видел). А вот, что настройки SMS-оповещений в нем нет - минус. И вроде как на сайте Импэкса написали, что уже есть какой-то SMS-сервис, но месяц назад пытался выяснить у операционистки на Волгоградском, как его подключить, та отказалась информировать. А еще примерно синхронно с переходом под крыло Райфайзена с сайта Импэкс-банка исчез форум для обратной связи с клиентами. Хороший был форум. Пару лет назад пожаловался туда, что в отделении на Волгоградском не работает замок на входной двери. Там у них банкомат «24 часа», но он за дверью, в загончике таком стеклянном, а дверь на замке. Прикладываешь пластиковую карточку типа VISA, дверь открывается. Так вот замок долгое время не работал. Говорил не раз операционисткам об этом - они не верили, а продемонстрировать сей факт, пока банк работает, я, естественно, не мог. Так вот в субботу-воскресенье, когда мне удобнее всего заезжать за ежемесячными процентами, попасть к банкомату было невозможно. В общем, стоило написать об этом на форуме - замок тут же починили. Молодцы! А сейчас этот эффективный форум исчез вообще с сайта - лишнее свидетельство, каким местом к клиентам норовит развернуть банк новоприкупившая его группа Райфайзен. Нет, таки выведу от них свои вклады, понять бы еще - куда...