Вклад для отпугивания клиентов

16.08.2006 23:52
742
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел открыть вклад в этом банке. Специально заранее позвонил в банк на Третьяковскую, чтобы подтвердить процентную ставку и часы работы банка. Мне девушка по телефону ответила, что до 18 часов можно смело приезжать. Итак, приехал я в 17 часов, захожу в банк, спрашиваю как пройти в операционный зал, но молодой человек при входе (то ли охранник, то ли менеджер) объявляет, что мне надо было прийти до 5 часов, и что банк уже закрыт. Я ему говорю, что звонил сегодня, и мне ответили, что вклад можно открыть до 6 вечера. Но он, совершенно не слушая, неустанно твердил, что, мол, я опоздал и теперь нужно прийти в другой день. После 5-го или 7-го моего вопроса, почему у них в банке по телефону говорят одно, а на деле другое, молодой человек вдруг заявляет: "До 6 вечера у нас принимают физических лиц, а Вы же юридическое лицо. Для юридических лиц банк работает до пяти". С чего он решил, что я юридическое лицо?! Такое удивительное отношение не встречал даже в Росбанке! Дальше интереснее. Пропустили меня таки в операционный зал. Захожу, в комнате несколько столов, за каждым усердно трудятся сотрудницы банка, меня никто замечать не хочет. Сам не спрашиваю, знаю, что можно услышать в ответ поток нудной болтовни о том, что "разве Вы не видите, что я занята" и т.п. Вот наконец одна из барышень подняла голову и тут же сделала вид, что не увидела клиента. Тем не менее, я к ней обратился со своим вопросом об открытии вклада. Мне сразу же с нескрываемой радостью объявили, что сегодня деньги я могу сдать, но договор мне выдать не смогут, потому что кто-то из начальства уже ушел. Тем не менее, я выпросил информацию о вкладах. Та долго рылась в ящике своего стола и, наконец, выудила оттуда распечатку по вкладам столь мелкого шрифта и столь размыто напечатанную, что я решил достать свою копию, распечатанную с сайта. Я выбрал тип вклада, на что сотрудница и сидевшая за соседним столом с каким-то злорадством в голосе заявили, что те, кто открывают такой вклад, потом имеют большие проблемы. Я поинтересовался почему. Мне объяснили, что когда я захочу забрать деньги, сделать это можно только через банкомат по банковской карте, которая прилагается к этому вкладу, а такую сумму мне ни один банкомат не выдаст. Меня потихоньку вся эта история начала злить. Я поинтересовался для чего же у них такой вклад, если никто все равно не пользуется им, специально для отпугивания клиентов? На что обе девушки очень обиделись, и стало очевидно, что теперь я их худший враг. По всем остальным видам вклада проценты оказались ниже, и я отказался делать вклад в этом банке. Объявив, что иду в другой банк, услышал в ответ "теплые" пожелания сотрудниц.

Отзывы о вкладах Мастер-Банка

Приятный банк

Оценка 5

Сегодня закончился срок вклада, который открывался в доп. офисе «Бауманский», который находился рядом с выходом из метро Бауманская. Однако, выйдя из метро, обнаружила, что теперь... Читать полностью

08.11.2013

Положительное мнение о работе банка

Оценка 5

Месяц назад начал обслуживаться в Мастер банке (филиал в провинции) по вкладам, картам, Инет-банку. Предварительную информацию почерпнул на данном форуме. В мае обратил внимание на... Читать полностью

09.06.2013

Клиентоориентированность на высоте

Оценка 4

Хочу оставить положительный отзыв о Мастер-банке, точнее об его отделении в Перово. Проблему решили быстро и без вопросов, извинения принесли. По окончании еврового депозита... Читать полностью

30.05.2013

Мне нравится ДО Южный!

Оценка 5

Началось общение с банком с банкомата, где пополнял карточку другого банка. Охранник подсказывает в каком надежнее. К сожалению, 5000 купюры банкомат не берет (что мне не нравится... Читать полностью

08.03.2013

Понравилось!

Оценка 4

В этом месяце открыла "Мой лучший вклад" (мне этот вклад выгоден возможностью и капитализации, и снятия процентов); и на днях открыла счет "Мастер-банку - 20 лет". Все операции... Читать полностью

25.12.2012

Решение конфликтной ситуации

Оценка 5

Срок вклада закончился 20.04. Я позвонила, заказала деньги на 21.04 (сб), предупредила, что приеду утром. Сказали, что могу приезжать. Утром денег в банке не оказалось. Сотрудники... Читать полностью

22.04.2012

"Мой доходный" в рублях и долларах...

Оценка 5

Всем добрый день! Являюсь клиентом банка примерно год. Открывал и закрывал депозиты. В данный момент в наличии "Мой доходный" в рублях и долларах. Открывал по старым... Читать полностью

03.04.2012