Невозможное возможно... И другие удивительные явления

Сразу скажу, что о творящемся беспределе не знал, на этот сайт давно не заглядывал. Описанное ниже происходило до прочтения сообщений, размещенных здесь. Зашел в банк 25 мая уточнить вопрос относительно вклада Александр Невский, открытого в 2009. Сколько еще можно внести до верхней планки. Тут-то и узнал и о комиссии, и о том, что пополнение не возможно по невразумительным причинам. Пришел снова на следующий день. Спросил, можно ли уже пополнить. Ответ отрицательный. Сочтя такое положение дел нарушением договора, решил зафиксировать факт и недвусмысленно заявил о намерении пополнить вклад, т.е. я не спрашивал разрешения, а ставил их перед фактом. Полагая, что еще раз услышу отрицательный ответ и на этом основании составлю претензию, я получил приглашение пройти к управляющему. Тот долго рылся в электронном ящике, но смог-таки оформить приходник, после чего я внес 1 000 р. на счет вклада. Похоже, это было "ручное управление". Получается, что если "стукнуть кулаком по столу", то невозможное возможно. В процессе оформления управляющий заявил, что обязательным условием пополнения является заполнение анкеты. И невозможность обойтись без анкеты также оказалась обманом. Сославшись на опыт в других кредитных организациях, я решительно отказался от заполнения анкеты и предложил написать заявление об отказе обработки персональных данных. Мне дали ручку и бумагу, я написал заявление, которое управляющий прочитал и в следующую секунду, разорвав, выбросил. Далее, как сказано выше, был приходник и касса. Выйдя из кассы, я потребовал у операционистки выдать мне часть вклада. Она спросила: "Вы хотите заплатить комиссию?" и получила ответ: "Мечтаю!". Тогда, вместе с расходником, улыбаясь или ухмыляясь, я не понял, что это было, мне предложили подписать заявление о перечислении средств на счет "до востребования". Заявление не подписал, денег не получил. Накатал претензию на отказ выдачи денег и навязываний сомнительной услуги, и попытался вручить ее. Управляющий уверял меня, что он не имеет права принимать претензии. Я уверял, что зарегистрировать входящий документ в журнале и поставить отметку о получении на мой лист может любая секретарша. В итоге, отправил факсом с переговорного пункта Ростелекома, имеется факсимильная квитанция и кассовый чек. Про 7%: "Данные комиссии не распространяются на средства вкладчиков, находящиеся... на счетах вновь открываемых вкладов". Странная позиция, можно менять условия на действующих договорах, не меня условия новых. Оценка выставлена за удивительное отношение к правам и обязанностям сторон договора, за то, что на [URL=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=1575556]претензии отвечают не по существу, а издевательски выражают благодарность за сотрудничество[/URL].