О перевыпуске карты

17.08.2006 14:29
731
Оценка
1
Отзыв проверен
Год я пользовалась картой, перевыпускать не хотела, но постоянные звонки и письма, что я - "суперклиент", надоели. К тому же увидела рекламу, что по карте есть скидки во многих детских магазинах (что для меня важно). Меня сломали, и 17 июня я написала заявление. Его приняли, улыбнулись и просили уточнить о готовности карты через две недели. Ни через две, ни через три, ни через месяц карта готова не была. Хотелось бросить это дело, но скидки в магазинах манили. :) Пришла я узнать, что же с моей картой. Оказалось, что мое заявление потерял курьер, а если что не устраивает - не надо пользоваться нашим банком! Это все, что я услышала от операциониста. Тут уже вопрос принципа, я сама могу решить, каким банком пользоваться. Пришлось вызвать начальника (удалось после долгих препирательств), которая мне клятвенно пообещала во всем разобраться, попросила написать новое заявление и взяла его под личный контроль. На мой вопрос, когда мне узнавать о готовности карты, сказала, что перезвонит сама и проследит, чтоб карта было готова в срок. Было это 27 июня, карта до сих пор не готова, зато сегодня сотрудник Дельтабанка мне сказал, что срок изготовления – месяц. :o А я наивная думала, что две недели. В итоге, взвесив все за и против, я поняла, что нервы мне дороже, чем скидки и решила отказаться от карты. Уважаемые сотрудники Дельтабанка! Пожалуйста, называйте реальные сроки перевыпуска карт и хоть иногда извиняйтесь за то, что не можете выполнить свои обязательства! [b]От админа: [/b]Какая у Вас карта и в каком отделении писали заявление на ее перевыпуск? [b]Ирина Федорова [/b]Карта Visa Electron. Заявление на перевыпуск писала в доп. офисе «Тишинский».