Банк «Открытие»

Им плевать на клиентов

28.05.2010 15:28
1965
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Краткая предыстория. 04.05.2010 приехал в офис Рублевский, написал заявление на перевыпуск "Доходной" ЗОЛОТОЙ карты из-за окончания ее срока действия 31.05.2010. Заявление было принято, т.е. банк взял на себя обязательства на перевыпуск карты. 28.05.2010 приехав получать карту, мне было сказано, что карта не выпущена и выпущена не будет из-за того, что у них поменялись (вроде 07.05.2010) тарифы по картам. Чтобы теперь выпустить карту мне нужно снова писать заявление и платить ежемесячную абонентскую плату, если я хочу оставить карту серии Голд. Если согласен на другой тип карты, то можно просто еще раз написать заявление, но выпустить они ее смогут не раньше 03.06.2010, т.е. я не смогу воспользоваться деньгами с карты! Я считаю это издевательством и вымогательством, т.к. у нас в стране закон обратной силы не имеет. Т.е. если банк взял на себя обязательства на выпуск карты 04.05.2010, а 07.05.2010 был принят какой-то внутренний документ, то он не может касаться взятых на себя до этого обязательств, а если и касается, то нужно уведомлять клиентов! Итого: Бин-Банку наплевать на держателей Золотых карт.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
Уважаемый Artemenkoaq, Сообщаем Вам, что карта не была перевыпущена до 28.05.2010г. из-за временного отсутствия заготовок пластиковых карт Visa Gold. Также обращаем Ваше внимание, что несмотря на произошедшее Вы не теряли доступа к счету Вашей карты, так как срок действия карты заканчивался 31.05.2010, а 01.06.2010 Ваша новая карта уже находилась в Дополнительном офисе, о чем Вас проинформировал Управляющий ДО "Рублевский". Приносим извинения за доставленные неудобства и чтобы подобного не повторялось, обещаем принять соответствующие меры. С Уважением, Администрация сети продаж БИНБАНК Ctok@msk.binbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка