Лохотрон или полная некомпетентность?
Оценка
Отзыв проверен
Сегодня собрался и решил досрочно погасить кредит.
Придя в отделение банка, с удивлением узнал, что справка о закрытии кредита предоставляется на 48 день. На мой вопрос, а как же в случае каких-либо проблем я докажу, что кредит я погасил, девушка ответила мне, что у меня же будет кассовый ордер. На мое возражение, что кассовый ордер не является документом, подтверждающим закрытие кредита и расторжение договора, девушка выдала мне копию заявления на расторжение договора... НО ни одной печати на нем не стояло. На мой вопрос: "А как же печать?" получил ответ: "Они в сейфе, а ключа у нас нет...".
В итоге через 40 минут разбора полетов печать на копию заявления о расторжении договора и заявление мне поставили, но неприятный осадок остался.
На всякий случай прогулялся до ОБЭПа, где оставил заявление о том, что боюсь совершения мошеннических действий в свой адрес.
В общем, ни за что в жизни не обращайтесь в этот банк, если вам дороги время, деньги и нервы...
[b]От администратора: [/b] Через 40 минут ключ от сейфа волшебным образом появился или Вам поставили другой штамп?
[b]zmii300: [/b] Волшебным образом появился... Штамп операциониста, так же отсутствовал, именно его я и пытался получить.
Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)
Уважаемый Автор!
Порядок расторжения Договора установлен Общими условиями обслуживания физических лиц в ЗАО «ДжиИ Мани Банк», которые являются неотъемлемой частью и приложением к Договору.
Согласно Общим условиям: прекращение договора является основанием для закрытия счета. Договор может быть расторгнут Клиентом на основании его письменного заявления (по форме, установленной Банком).
Согласно заявлению о расторжении договора счета, открытые в рамках Договора, закрываются на 48-й календарный день с даты полного погашения задолженности по Договору.
До момента закрытия счета Клиенту, по его запросу, может быть предоставлена справка об отсутствии задолженности по Договору.
Просим Вас направить информацию с указанием адреса отделения Банка и Ваших уточняющих данных (ФИО и контактный номер телефона) на электронный адрес Отдела по работе с жалобами клиентов: gecfru.ccrp@ge.com, для выяснения всех обстоятельств ситуации, описанной в вашем сообщении.
Банк проведет служебное расследование по фактам, описанным в Вашем сообщении.