Расцениваем как неуважение

Несколько лет назад взяли автокредит (без 2НДФЛ), погасили на год раньше, без всяких проблем. Были еще кредиты - по 15-30 тыс. руб. все без проблем (правда в других банках). Однако в банке открыты несколько счетов и оборот по ним для банка понятен. После этого начали сыпаться СМС'ки от Райфайзена, типа: "Вам одобрено..." на 300, потом на 500, сейчас на 700 тыс. руб. Обратились за автокредитом год назад - хотели взять машину посерьезнее. Залог: имеющийся авто + готовы были 45% новой оплатить сами. Получили отказ! Однако СМС'ки продолжали поступать. Пришли недавно еще раз за кредитом в 100 тыс. руб. - хотели купить некое оборудование. Нас заставили 2 раза переоформлять документы и в результате - опять отказ! Надо сказать, что + к этому "удовольствию" у нас со счета "ушло" в "сумеречную зону" 400 евро. И вот уже 3 месяца как банк не может предоставить банальную информацию - кто получатель этого платежа. Ведем переписку... Результат: мы закрываем все счета в этом банке и забываем о нем, как о кошмарном сне, ибо расцениваем это как неуважение! [b]От администратора: [/b] Сожалеем, но отказы в выдаче кредита в Народном рейтинге не оцениваются. Однако Вы заинтриговали фразой о пропаже 400 евро. Сможете рассказать поподробнее? [b]unit242: [/b] Мы покупаем разное в Интернет и ездим по миру - используя наши карты, естественно. Вдруг обнаружили, что списаны деньги: платеж, который нам непонятен. Написали запрос в банк с вежливой просьбой: сообщите получателя платежа, т.к. это единственный платеж, не отраженный в полном объеме в системе "банк-клиент". Молчание. Написали кому-то из руководителей (не помню уже) - мгновенное оживление, пакет вежливых обещаний и... тишина. Написали еще раз (составили письмо с помощью юриста). Ответ от Кузиной Натальи (Отдел управления качеством обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк") с просьбой выслать копию загранпаспорта... и опять пока никакой информации - "рассматривают"! Все это весело, но вот уже несколько месяцев мы не можем получить банальной информации о назначении платежа и кто получатель наших денег. Зато ведется бурная переписка :)