Всё очень медленно

18.08.2006 12:40

3546

Оценка

Отзыв проверен

Ужасное обслуживание! В отделении на Варшавской, да и в любом другом отделении всё очень медленно. Странноватый, прямо скажем, Интернет-банкинг. Ответственность за фроды по картам лежит во многом на держателе. [b]От админа: [/b]Расскажите подробнее о некачественном обслуживании и Интернет-банкинге. Какими продуктами банка пользуетесь? [b]ывапрва: [/b]В отделении на Варшавском шоссе просто хамят, фразочки типа: "я тут вам что, нанималась это делать?" и "а зачем вам номер вашего счёта знать?". На Стромынке сонная девочка, которой частенько нет на месте. Также часто нет на месте и кассира. Отделения рановато закрываются. После работы не заехать уже. Интернет-банкинг не то, чтобы неудобный, просто установка его сильно своеобразная и требует некоторых знаний. Пользовался текущими счетами, картами Visa Classic и Visa Electron, Интернет-банкингом. Полгода назад заказал перевыпуск карты, с тех пор мне никто так и не позвонил сообщить, что она готова, хотя деньги взяли. Сам звонить не стал, просто снял все деньги. Надо будет зайти ещё и закрыть счета окончательно.

ПСБ

Уважаемый клиент, просьба уточнить, когда именно произошел описанный Вами случай в д/о "Варшавский" и по возможности имя операциониста. Также просьба по возможности уточнить имя операциониста д/о "Стромынка", о котором идет речь. Наш адрес complaint@psbank.ru Относительно интернет-банкинга: Банк работает в направлении улучшения качества обслуживания клиентов и расширения спектра услуг: сейчас в Банке ведется внедрение новой Системы дистанционного обслуживания физ.лиц - PSB-retail. Информация об этом размещена в новостях Банка на сайте http://www.payment.ru/news. Одно из преимуществ новой Системы по сравнению со старой (ПСБ-онлайн) - простая процедура настройки клиентского рабочего места и расширенный список средств доступа к управлению счетами. Также планируется переход офисов на удлиненный график работы для удобства клиентов. Что касается уведомления о готовности карты: Банк такую услугу не оказывает. Клиенты самостоятельно обращаются за информацией о готовности карты в службу поддержки по телефону, указанному на карте, либо в обслуживающий офис. Сообщите, пожалуйста, в каком именно офисе и когда Вы оформляли заявление на перевыпуск карты и какой карты. По имеющейся информации заявлений от Вашего имени на перевыпуск карт не зарегистрировано, соответственно карты в указанный Вами период не перевыпускались, комиссии за перевыпуск не удерживались (рекомендуем проверить выписку). Карта Visa Electron в нашем Банке у Вас не оформлена. Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026