Моя эпопея в Сити

Сначала о почти хорошем. Больше всего в Сити мне нравился Интернет-банкинг. Ненавижу очередь в сберкассу на оплату коммунальных услуг. Сначала это было даже бесплатно, а потом стало за комиссию. Со вводом новой он-лайн системы - это сомнительное удовольствие – все тормозит, как удав по стекловате. Как-то раз даже вернули штраф за превышение лимита. Я доказала, что неправильно было сделано списание. Теперь моя эпопея в Сити. Выйдя замуж и поменяв фамилию, решила поменять и карты, чтобы совпадали с новым паспортом. Написала порядка 8-10 заявлений, но так как проблем до этого не было, я поверила, что карта будет выпущена через 5 дней. Это было 2 июня. Звонила 9-10-11 и т.д. 13-го признались, что потеряли заявления! Что, все 10? При этом информацию (т.е. мою фамилию) в системе уже поменяли, и процесс авторизации по телефону стал для меня полным кошмаром. Пока выпускали карту, прошла еще неделя, а ни 24-го, ни 25-го я не получила свою з/п, т.к. ее высылают из-за границы за несколько дней. На мои претензии клерки в Сити-фон обвинили меня в том, что я не сообщила переводящим деньги свои новые детали. «Так как же я бы их сообщила, если у меня еще карты не было на тот момент, а ее номер мне по телефону не говорили», - вопила я. Ноль реакции. На третьем-четвертом клерке (вторая неделя разбирательств) выяснилось, что отправитель денег может через SWIFT (!) прислать скорректированные данные и тогда я получу мои деньги. Объяснить этот бред сотрудникам Payroll - солидного Лондонского банка - было трудно, но они как-то разобрались с Сити и, наконец, зарплата мне пришла. При закрытии кредитки я, уже наученная горьким опытом, откопировала заявление, и счет закрыли уже к вечеру. :)