Доходная карта Бинбанка

31.05.2010 15:16
3349
1
Оценка
1
Отзыв проверен
20.05.2010 я обратилась в офис Бинбанка на Проспекте мира с целью получить доходную карту. Отношение сотрудника банка мне не очень понравилось (судя по подписи, Д-ова О.К., хотя могу ошибаться). Я получила ответы не на все вопросы, отвечала девушка без особого энтузиазма. Я решила открыть только карту, хотя собиралась открыть вклад + карту, а про вклады позже на сайте побольше почитать или в горячую линию позвонить, раз сотрудник такой. Девушка настойчиво предлагала мне смс-информирование, не спросила про выписки по электронной почте (самолично отметила, что не надо, потом замазала штрихом, когда я ей указала на это), не озвучила, что банк может отказать в выдаче карты. Вообще осталось ощущение, что я - проситель и от меня хочется отделаться. Пришлось подходить к ней еще раз, спрашивать как я узнаю, что карта выпущена. "Вам позвонят". Никакой информации от банка не было, 31.05.2010 я обратилась непосредственно в офис. Другая девушка (к сожалению, не знаю ее фамилии) оказалась приятной и вежливой. Оказалось, что банком отказано в выдаче Визы Классик и мне выпустят Маэстро. Через 3 дня. Я конечно сама просмотрела в анкете пункт "не согласен с выпуском карты ниже классом", но в первый раз мое внимание на этом никто не акцентировал, также мне все эти дни никто не звонил из банка. Деньги я забрала, т.к. маэстро или виза электрон мне не нужны. 8 рабочих дней деньги находились у банка. 90 тыс. рублей. Если бы я положила их на другой вклад в другом банке (что и собираюсь сделать теперь), то уже получила бы доход. А в данном случае осталось неприятное ощущение от общения с данным банком. Причем я совершенно не понимаю причины отказа. "у Вас регистрация наверное купленная", - предположила Д-ова О.К. Очень приятно было это слышать. Регистрация оформлена законно, через паспортный стол. И пользоваться я собиралась только своими деньгами. А если решение об отказе принято по ошибкам в анкете, то это, я считаю, вина сотрудницы, т.к. помощи в заполнении анкеты я от нее не получила. "Заполняйте там по тексту".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
Уажаемая Irfeya, Мы не можем сообщить Вам о причинах отказа в выпуске карты Classiс и нам очень жаль, что Вы не стали клиентом нашего Банка. Относительно поведения указываемого Вами сотрудника, то мы обещаем принять в отношении него адекватные меры, так как мы категорически не допускаем подобных форм общения с нашими клиентами и приносим Вам за произошедшее искренние извинения. С уважением, Администрация сети продаж БИНБАНК Ctok@msk.binbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024