Отказ от добровольного страхования

:evil: К кредитной карте Ситибанка прилагалось добровольное страхование жизни AIG. в феврале решил отказаться от страховки, написал заявление и взял копию. На дворе было 1 августа, а деньги за страхование продолжали списывать. Пришел в отделение (Большая Полянка), написал еще 2 заявления. Оправдывались тем, что первое заявление было потеряно (такое ощущение, что это у них хобби - терять заявления, так как со мной это происходит не в первый раз). Пообещали, что договор страхования расторгнут и в течение 10 дней деньги вернут. 17 августа. Деньги так и не были возвращены. Иду в Ситибанк. Мне предлагают написать ЕЩЕ ОДНО заявление. Категорически отказываюсь, прошу пригласить кого-нибудь вменяемого. Выходит молоденькая девочка, назвавшаяся сервис-менеджером. "Менеджер" берет мой телефон, обещает разобраться и перезвонить в течение дня. Не веря ей, я записале ее прямой телефон и, конечно же, имя. "Менеджер" не перезвонила до сих пор. Буду звонить. А теперь рекламный слоган: "Нас не научили выполнять обещания. Ситибанк". :wall: P.S. Эта история все же благополучно завершилась. Благодаря вмешательству присутствующего на форуме Banki.ru Сitibank representative вопрос был решен.