Ставки по секрету

02.06.2010 15:17

2421

Оценка

Отзыв проверен

Меня возмутили уловки банка "МКБ" для облапошивания клиентов. Я несколько лет являюсь вкладчиком банка. За 3 года уже три раза сменилась линейка вкладов. Вот и в мае у меня закончился вклад "Дальновидный", прием которого уже не производится. Стала смотреть информацию на сайте банка о вкладах, чтобы определиться с более удачным размещением средств на новый срок. АБСОЛЮТНО НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ о процентных ставках при пролонгации вклада "Дальновидный" ни на сайте, ни в отделении банка, куда я пришла переоформить свой вклад, я не нашла. Решила, что, как обычно бывает в таких случаях, действует ставка вклада "До востребования". Вклад я переоформила и после случайно узнала, что прогадала. Пролонгация вклада "Дальновидный" предполагала более высокий процент. (Я потеряю около 6 000 руб.) Почему-то "секретную" информацию о ставках пролонгации сотрудники банка сообщали лишь тем клиентам, которые собирались забирать деньги по завершении срока вклада. А остальным "забывали" сообщить. Я считаю, что нарушены права клиента о предоставлении ему полной и достоверной информации о банковских продуктах. Я написала об этом на сайт банка, но мне не ответили.

Московский кредитный банк (МКБ)

Уважаемый Клиент! Вы обратились в Банк 02.06.2010 по вопросу пролонгации срочного вклада. В ответ на Ваше обращение сообщаем, в соответствии формами Договоров банковских вкладов, утвержденными в Банке, сведения о действующих процентных ставках размещаются Банком во всех дополнительных офисах Банка, а также сообщаются вкладчику при обращении в Контакт-центр Банка. Учитывая тот факт, что в своем обращении Вы упомянули ставку пролонгации 11% годовых, то предполагаем, что речь идет о вкладе «Дальновидный+», а не о вкладе «Дальновидный». Безусловно, при переоформлении вклада сотрудники Банка предоставили Вам неполную информацию об условиях пролонгации вклада, что не соответствует стандартам качества обслуживания клиентов, установленным в Банке. Во избежание повторения подобных ситуаций в дальнейшем, с сотрудниками отделения проведена разъяснительная беседа. Обращаем Ваше внимание, что выбор вида вклада и условий размещения денежных средств в Банке производится клиентами самостоятельно. Благодарим, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. С уважением, Зайцева Светлана Заместитель начальника Управления розничных продаж и сетевого развития

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 503

отзывов

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Жылдыз user-962624978997 22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской user-310526213178 Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Строгино user-661926209288 22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-904426208517 22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд от мкб user-289114342057 Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026