Моя история банальна. Являюсь клиентом банка Авангард, держателем кредитной и зарплатной карт вот уже несколько лет. Случилось так, что выполнять обязательства по кредитной карте два месяца не имел возможности - потерял работу. Определенное время занимался поисками оной, естественно в этот период был лишен источника дохода.
И вот случилось! На сотовый телефон позвонил молодой человек, представился сотрудником службы безопасности. Со своей стороны и в силу специфики моей деятельности я попытался объяснить ситуацию - лишился работы, источника дохода не было. Пояснил, что буквально на днях устроился на новую работу, жду первой зарплаты и сразу к вам, погашать задолженность. В ответ на мои оправдания получил порцию оскорблений, угроз и обещания "изнасиловать" меня, моих родственников и близких, а так же приехать ко мне по адресу прописки и вынести все из квартиры моей матери.
Причем я еще раз отмечу, что не отказался от своих обязательств по кредитной карте, не укрывался и не скрывался от сотрудников банка (мой номер телефона, адрес проживания и др. персональные данные у банка есть)... но это не помогло мне остаться в глазах сотрудников СБ банка Авангард нормальным человеком. Я не стану приводить эпитеты и оскорбления, которые мне пришлось услышать в свой адрес и в адрес моей семьи (отмечу, что 90% этих фраз слышал впервые. потому наверное, что не владею блатным жаргоном).
Но даже не это самое возмутительное в этой ситуации... Методы работы просто поражают циничностью и наплевательским отношением к личности. Прекрасно зная, что я работаю в Москве и проживаю опять же в Москве, сотрудники настроили автоинформатор на адрес моей прописки, а прописан я далеко от столицы - где логика?! Зачем досаждать моим родственникам звонками круглые сутки?! Я же в Москве! Я на связи и всегда поднимаю трубку, когда мне звонят эти же сотрудники! Но дальше больше: позвонили на новую работу, описали меня как мошенника и уклониста, отъявленного негодяя... С чего это скажите мне, без решения суда, без предъявления официальных претензий эти люди оскверняют меня в глазах работодателя?! По какому праву?!
...и еще, сегодня была последняя капля. Сотрудники СБ банка Авангард настроили автоинформатор на мой рабочий номер. Номер, где звонок принимает секретарь. Она в шоке от того, как банк Авангард информирует своих проблемных клиентов о задолженности. Я позвонил в банк, уточнил по какому праву автоинформатор настроили на рабочий номер? На что мне ответил Игорь Григорьевич (руководитель службы безопасности), что якобы я оставлял этот номер при заполнении анкеты на кредитную карту... заявление я заполнял 2 года назад. Скажите, каким образом я мог в то время знать, что произойдет кризис, что я уволюсь и что устроюсь на ту работу, где работаю сейчас? На этот вопрос мне ответили следующее: "Приезжайте, мы покажем вам заполненную вами анкету". Дело приняло очень неприятную окраску. Где логика?! Почему мои коллеги, которых более 500 человек только в Москве, должны выслушивать претензии обращенные ко мне?
Вопрос: как я, будучи очерненным в глазах нового работодателя, и представленным ему как мошенник, смогу дальше работать на этом месте и иметь источник дохода для погашения задолженности? Получается, что сотрудники СБ банка Авангард намеренно лишают меня работы, дабы загнать в долговую яму - иного объяснения я не вижу. Звонки с угрозами и оскорблениями записаны, могу предоставить для прослушивания.
Валерий Леонидович, прошу Вас прокомментировать ситуацию и обратить внимание на методы работы сотрудников СБ Вашего банка. С удовольствием пообщаюсь с Вами и предоставлю записи разговоров.
Заранее благодарен.