Предупреждать надо

Расскажу свою историю и почему есть негатив. Открывал вклад год назад в ф-ле Центральный на Таганской, т.к. купился на рекламу и в этот момент оказался именно около этого офиса. Заехал значит, хожу, смотрю. Народу никого, но персонал как-то внимания не обращает, потом так робко интересуюсь, где тут можно вклад оформить. Послали к менеджеру, оформили быстро, но почему-то после внесения денег пришлось как-то жаться к другому клиенту, чтобы подписать договор и хотелось, знаете ли, пару вопросов задать, тет-а-тет, но там уже во всю шли другие операции. Ну ладно. Позже хотел пополнить вклад. Выяснилось, что сделать это невозможно по техническим причинам в отделении Жулебино. Сказали ближайшее время новую программу поставят... Так и не пополнил вклад, хотя там сотрудники были любезны. Жаль не смог обслуживаться в этом отделении. Потом однажды знакомые попросили отправить перевод по России. Зашел я офис на Рогожской заставе, ну тут меня вообще возмутила ситуация. Бумаги оформили, но сказали: «Кассир на обеде, ждите 40 минут». Недоволен, но сижу, жду. И что же я вижу, пришел клиент пополнить вклад, и тут как тут появилась кассир, я тоже было решил пойти в кассу, но не тут-то было, сказали, обед ещё не закончен! И как это понимать?! Лично этот клиент чей-то знакомый, типа блат что ли получается? Или с переводами ждите, хотя я тоже вкладчик! Очень не понравилась данная ситуация. На протяжении 30 минут пришлось слушать сюсюканее сотрудников по телефону, да к клиентам как к малым детям обращалась одна из менеджеров. Очень не профессионально выглядит, знаете ли. А было это в октябре месяце. И вот наступил май, я уже в предвкушении получения денег. Звоню в банк и тут меня "обрадовали": забрать можно ТОЛЬКО исключительно там, где вклад был открыт, и ко всему отделение работает с пон. по пятн. с 9.00 до 18.00 ну прямо как я! Очень, очень неудобно! Год прошел, а никаких программ нигде не установили, и при открытии вклада, меня никто не предупреждал, что я буду привязан к этому отделению! В результате пришлось брать отгул на работе, тратить время, чтобы забрать свои деньги! Ещё и нервы потрепали, когда звонил и узнавал, надо ли заказывать сумму заранее? Сказали, нет! Потом перед самым приходом ещё раз уточняю: точно не надо? Говорят надо! Слава Богу, все-таки офис не из бедных, деньги там оказались. Сумма приличная была. В общем и целом не понравилось отношение и дезинформация.