Отвратительная работа офиса №3 Ростова-на-Дону

02.06.2010 21:56
2137
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Живу в городе, где нет офиса КЕБ, приходится оплачивать в ближайшем офисе (офис №3, Ростов-на-Дону). Являюсь добропорядочным заемщиком уже 3 года. В данный момент из-за того, что касса работала "по собственному графику" у меня сбились платежи, и мне пришлось приезжать для оплаты 3 (!) раза в течение недели. Взял у них копию приказа, на основании которого они не работали. В московском офисе про это, как говорят, ничего не знали. Сами сотрудники московского офиса выясняли, когда работает касса и дали мне информацию, когда она будет работать. Однако, приехав в назначенный день, касса оказалась опять закрытой, они уже приказ написали задним числом. Никакой информации ни в интернете, ни в Москве, никто не звонил и не предупреждал - просто наплевательское отношение. Несколько раз в месяц звонят их мальчики с вопросом: "А вы вовремя заплатите?", но информации о таком режиме кассы никто не сообщал. Требую связаться со мной вашего представителя для извинений за мое потраченное время. Кстати, уже произвел платеж непосредственно в офисе, но до сих пор звонит робот на все телефоны и днем, и ночью. :evil: Я так это не оставлю - звонят в ночное время!.. [b]P.S. от 03.06.2010 [/b]Уже с утра менеджер со мной связался, принес извинения, рассказал о режиме работы. Я удовлетворен, конфликт исчерпан. Меня заверили, что просрочек и проблем не будет. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Автор пожалел изменить оценку. Ставим 3.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
Увадаемый yarilio! Еще раз приносим Вам извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru
yarilio
2010-06-25T20:46:00+04:00
Менеджер со мной связался, принес извинения, рассказал о режиме работы. Я удовлетворен, конфликт исчерпан. Меня заверили, что просрочек и проблем не будет. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

Недавно оформляла кухню в Леруа 25 июля 2026 года мне оформили страховку в которой я не нуждаюсь .19 августа обратилась в офис на Беляево для отказа , меня вызвали сразу... Читать полностью

19.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка