Почему я должен расплачиваться за ошибки Сбербанка?

03.06.2010 10:23
3104
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго всем дня! В январе этого года на сайте Сбербанка я заказал карту "VISA-Аэрофлот", указав в заявлении-онлайн номер участника программы "Аэрофлот-Бонус". В феврале я получил эту карту в отделении 7690/0047. Карта оказалась оформлена неверно,- номер участника "Аэрофлот-Бонус" был абсолютно другой. Вариант с объединением счетов в "Аэрофлот-Бонусе" по ряду причин меня не устроил и банк предложил мне закрыть карту и оформить новую. Об этом я кстати [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?a&responseID=1819865]писал[/url] тут в апреле. Но история получила продолжение, долг за обслуживание закрытой, неверно оформленной карты мне повесили на открытую предприятием в отделении 7690/7690 зарплатную карту с нулевым балансом. А когда вчера я получил новую карту "VISA-Аэрофлот" и пополнил счет, то плату за обслуживание списали оттуда дважды. То есть 900 рублей за новую и 750 за закрытую. Причем 750 рублей списали уже сегодня. Вопрос: почему я должен расплачиваться за ошибки Сбербанка?
Сбербанк
Сбербанк
2010-08-19T17:52:00+04:00
Уважаемый Клиент! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на длительное сотрудничество с Вами. С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.
lion_sm
2010-06-25T03:26:00+04:00
Я написал отзыв на banki.ru и претензию sbrf.ru. Из банка перезвонили и через некоторое время деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка