Ау, Москва...

Ситуация стандартная - банкомат съел 10000 рублей, никуда их не добавил и чек не выдал, написав "операция не может быть выполнена". Дело было 5 мая в аэропорту г.Москва, в этот же день в Санкт-Петербурге, в отделении Сбербанка, где мне эту карту и выдавали, мной было написано заявление о спорной транзакции, которую они переправили факсом своим коллегам в Москву. Прошёл месяц и если на мои звонки в Питере отвечают внятно, то в Москве один ответ безумнее другого. Ответ сегодня был такой - заявления вашего мы в глаза не видели, но через неделю позвоните нам ещё. :) И крайний срок рассмотрения мне назвали не 10, а 120 рабочих дней! А 5 мая мне вообще сказали, что не надо в московские банкоматы пихать питерские кредитки, всё равно даже если бы он не глюканул, то денег на счету всё равно не прибавилось, точнее прибавилось, но увидеть это могут только питерские банкоматы. Вопрос ещё и в том, что карта кредитная и на этот долг капают проценты. У меня был опыт подобный с Raiffeisen банком, деньги добавили недели через две, но самое главное - всегда знали что происходит. Да, инкассация была, да, деньги ваши в нём были, да, происходит процесс принятия решения о возврате. Я не нервничал. А со Сбербанком полная неизвестность, я даже не уверен, что кто-то вообще что-то делает с моим делом. Уж за месяц проинкассировать-то точно должны были мой банкомат. [b]От администратора: [/b] В каком аэропорту с Вами произошла эта история? Просьба ответить представителю банка. [b]marinaalik: [/b] Аэропорт Шереметьево терминал D,первый этаж,зона прилёт внутренние линии.