Первые впечатления

Недавно я получил грант международного фонда для поездки на конференцию в США. Сей фонд рекомендует открыть счет в банке Глобэкс для перечисления средств. Изучив сайт, я решил подъехать в ближайшей ко мне офис банка в "Hовинском Пассаже" для открытия счета с картой Виза. Надо сказать, что офис достаточно помпезный, но на момент моего прихода там не было никого (ни сотрудников, ни клиентов). Был только охранник, который попросил меня подождать сотрудника, который вот-вот подойдет. За 15-20 минут ожидания в удобном кресле, я прослушал весьма познавательный разговор охранника по телефону со своим коллегой о тяжелой доле сотрудников охраны и о том, что на разводе надо смелее заявлять о своих правах и проблемах. И я уже было совсем проникся состраданием к тяжелой судьбе сотрудников охраны, как появился долгожданный сотрудник банка. Я разьснил ему цель своего визита, что вызвало легкое замешательство, поскольку и о фонде, и о счетах для грантов сотрудник слышал впервые. Страшного в этом ничего, естественно, нет, ведь всегда можно позвонить начальству и выяснить ситуацию. После соответсвующего звонка мне предложили заполнить заявление. И когда я уже его написал, раздался "обратный" звонок, видимо, от того же начальства. После чего мне сказали, что открыть счет они мне не могут и надо мне идти в отделение на Белорусской. В результате потерял 30-40 минут и в отделение на Белорусской уже не успел. Т.е. отделению (или доп офису) в "Новинском пассаже" ставим жирный "-1". С другой стороны, в отделении на Белорусской у меня потом прошло все без проблем: посетителей там тоже нет, хотя сотрудники на рабочих местах присутствуют; все операции заняли 10 минут. Тут уже надо поставить "+1". В целом оценка нейтральная.