Мои 5 копеек о Приватбанке

04.06.2010 20:45
2019
Оценка
4
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Являюсь клиентом Приватбанка два года и за это время появились определенные впечатления об этой организации. В целом не могу разделить многочисленные отрицательные отзывы о банке. Условия по депозитам предельно понятны и прозрачны, платежи поступают на счет без проблем и выплаты по вкладам происходят день в день. Есть довольно удобный инструмент - карточка Сберкнижка, которая позволяет просматривать информацию по вкладу. Однако по ней бывают задержки с обновлением информации. Хочется отметить кадровый состав филиала банка. Не смотря на текучку, сотрудницы достаточно квалифицированные (и симпатичные :D), но опыта некоторым явно не хватает, а также хотелось бы чуть больше клиентоориентированности (например, в последний раз процедура закрытия вклада отняла у меня час времени, и это при отсутствии очередей - всё могло быть оперативней, если бы девушки в первую очередь решали проблемы клиентов, а не заполняли служебные документы). Основная же недоработка - это касса! Крайне неприятно пересчитывать сумму в не одну тысячу долларов под пристальным вниманием посторонних людей (пришедших, например, оплатить коммунальные услуги), просто проходной двор как в Сбербанке :evil:. Неужели так трудно сделать кабинку для расчетов, куда вход происходит по одному человеку? (Пример для подражания - Балтийский банк). В целом качеством услуг удовлетворен, но есть к чему стремиться.

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024