Касса работает как хочет

05.06.2010 16:58
2157
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Были в отделении на Проспекте мира. Я хотел пополнить вклад, жена - открыть новый. Меня в 13-55 обслужили, я попал в кассу. После этого кассир закрывает окно и уходит... Немая сцена - есть люди в очереди, и на сайте банка и на документах в зале четко написано, что, в отличие от других отделений банка, обеда в кассе в этом отделении нет. В результате час ждать не стали - жена открыла депозит в другом банке. Сотрудники, оформляющие документы, ничем не смогли помочь - "мы ей не начальники"...
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
Уважаемый клиент! Спасибо за Ваше обращение и в ответ на него, сообщаем следующее: Действительно данная ситуация с перерывом в работе кассового окна имела место быть в нашем дополнительном офисе "Проспект Мира" на прошлой неделе. Хотим отметить, что подобная ситуация была вызвана работой только одного кассового окна, именно поэтому в расписание нашего дополнительного офиса были внесены некоторые коррективы в части перерывов сотрудников кассы. О данном факте клиенты были своевременно оповещены путем размещения в клиентской зоне временного расписания. Обращаем Ваше внимание, что начиная с 07.06.2010 данная ситуация разрешена и в дополнительном офисе "Проспект Мира" полноценно функционируют два кассовых окна. Мы искренне сожалеем, что данная ситуация доставила Вам негативные эмоции. От лица КБ "Ренессанс Капитал" (ООО) приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
37.89%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка