После истории с Банком входящим в Группу компаний Банка Кипра решил подыскать на будущее альтернативу. Основными критериями были:
- удобство расположения офиса;
- наличие депозита на длительный срок;
- страхование вкладов;
- приемлемая процентная ставка в верхней границе налогообложения (ставка рефинансирования +5% по рублям; 9% по валюте).
Естественно, для поиска решил обратиться к помощи местного сервиса [URL=https://www.banki.ru/products/deposits/]вклады[/URL] далее отбирал уже по первому критерию. Был удивлен, что неподалеку от места работы имеется банк, на который все это время не обращал внимание, хотя и проходил частенько неподалеку. По всем моим критериям Банк подходил, решил познакомиться поближе. И вот после работы заглянул в центральное отделение на Леонтьевском переулке для ознакомления с договором и оформления долгосрочных отношений.
Из моей практики, на оформление договора всегда уходило не много времени, но тут меня видимо основательно поджидали. Пришел более чем за час до закрытия - в очереди человек пять, работал один операционист и менеджер по привлечению вкладов. Пришлось просидеть около 40 минут. Благо, что в отделении был телевизор, по которому транслировался турнир по теннису. Когда подошла моя очередь, я выложил перед менеджером список вкладов, которые планировал открыть (пять договоров) и стал ожить дальше, пока операционист будет подготавливать документы. Через 30 минут (!) менеджер подошел и сообщил мне, что по видимому мне не успеют оформить все договоры. Но при этом предложил подойти на следующий день в оговоренное время, к которому все документы будут уже подготовлены. Ничего не оставалось как пойти "не солоно хлебавши". :pardon:
На следующий день перед обедом меня уже ожидала увесистая пачка документов. Договор на вклад "Фаворит" я уже успел изучить накануне, поэтому, пробежавшись быстро по тексту, задал несколько интересующих меня вопросов. На что обратил внимание в договоре:
1. Ставка по договору "Прогрессивная", т.е. с увеличением суммы вклада до определенного порога, повышается, хотя в самом договоре данная шкала не зафиксирована. Предложил зафиксировать данное состояние ставок путем прикрепления к договору заверенной копии таблицы со ставками. К моему удивлению, операционист даже не спорил.
2. К договору были присоединены действующие тарифы Банка, которые являются неотъемлемой частью, а значит, в одностороннем порядке не изменяются. Данное обстоятельство так же порадовало в силу упомянутой в начале истории с Банком, входящим в Группу компаний Банка Кипра.
После подписания договоров, с приходниками в кассу отдал свои кровные и на этом знакомство с Банком состоялось успешно. :ок:
Итак, перейду к оценке. Положительная оценка связана с увиденным мною желанием сотрудников идти на встречу клиенту (см. описание выше). Нормальный договор, не ущемляющий права вкладчика. Немного снизил оценку за излишнюю медлительность при оформлении операций, но видимо это связано с тем, что Банк достаточно маленький и современная удобная и быстрая банковская система для них просто дорогая. Может для кого-то данное обстоятельство подвигнет поставить единицу, но хотелось бы у них спросить, а всегда ли они сами в своей работе могут выполнить поставленную задачу на раз - два? Надеюсь моя положительная оценка будет стимулом для Банка в стремления к отличной. :gramercy: