Оценка
Отзыв проверен
С месяц назад заехал в отделение на Большой Черкизовской, чтобы снять денег в банкомате. Предварительно посмотрел на сайте, убедился что банкомат там есть.
Приехал и увидел его... Он был выключен и обмотан прозрачной пленкой.
Бог с ним, пошел к операционистке (нашел одну) и высказал пожелание снять денег с карты через кассу.
Но и это оказалось невозможным, ввиду того, что "у нас нет устройства для карт". ОК, все понимаю, только открылись, ремонт, обустройство и т.д. Но зачем нераспакованный еще банкомат добавлять в список на сайте?!
Прошлая суббота, 26 августа. Я снова проезжаю мимо и снова испытываю нехватку наличных средств. Время - 9 вечера. Опять же, заранее смотрел на сайт и порадовался, когда прочитал, что банкомат работает круглосуточно. Приезжаю, на часах 9:05. Подергал ручку - закрыто. Поисказ глазами то нехитрое устройство, что открывает двери банков, после взмаха пластиковой картой. Не нашел. Через стеклянную дверь было видно, как отделение освещает теплый свет. Где-то вдали, с дивана торчали ноги в черных брюках. Видимо, охранник дремал. Посмотрел на банкомат, такой близкий и такой недоступный. На нем висела табличка "по техническим причинам....".
Я снова проклял тот день, когда получил карту в Собинбанке, и поплелся к ближайшему банкомату снимать деньги с комиссией.
Вопрос представителям банка:
Зачем писать на сайте, что банкомат круглосуточный, если в него не попасть после того, как отделение закончило рабочий день? Зачем вообще писать о том, что он там есть, если он не работает?
Собинбанк
Уважаемый, Павел.
Примите наши извинения за неточно указанное время работы банкомата в новом отделении «Черкизовское». Действительно, сейчас банкоматом можно воспользоваться в режиме работы отделения с 09.00 до 21.00. С 6 сентября 2006 года, после установки оборудования для круглосуточного доступа к банкомату, Вы можете пользоваться его услугами в любое удобное для Вас время.
Дополнительно сообщаем, что снять деньги без комиссии Вы можете не только в банкоматах Собинбанка, но и с помощью банковских терминалов «Финсервиса», расположенных в магазинах «Седьмой континент» круглосуточно. В этом районе ближайший банкомат Банка «Финсервис» находится по адресу Богородский Вал, 6/2 (метро «Преображенская площадь»).