Клиенты им мешают

29.08.2006 14:31
2668
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера, 28.08.06, я зашла в Росбанк, в отделение на ул.Менжинского, что рядом с метро "Бабушкинская". Очень хотела закрыть карточку Виза-Бибонус, но точную сумму не знала. В кассе мне предложили пройти в кредитный отдел, где мне, как сказал кассир, помогут узнать точную сумму. Я подошла и попросила кредитного менеджера Гаврилову Евгению мне как-то помочь. На что она мне сунула телефон единого справочного центра банка и сказала, сами узнавайте. Затем подошла вторая специалистка, которая тут же погрузилась во всемирную паутину (интернет), а я в это время пыталась дозвониться по этому телефону. На мою просьбу мне как-то помочь, мне было предложено поехать в тот офис, где мне была выпущена карта. И это в 19:30 вечера! При этом им явно я мешала, так как близился конец рабочего дня. Тогда я попросила их дать мне телефон того офиса, где мне сделали карточку, но они сказали, что не знают. Здесь мои нервы были уже на пределе, на что я им ответила: покапайтесь в интернете!.. Так и ничего не дождавшись, я внесла приблизительную сумму на счет и сегодня узнала, что мне не хватило всего 56 рублей. Этим девушкам вообще нельзя работать с людьми. Хочется, чтобы руководство банка обратило внимание на это отделение.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024