Знакомство с Москомприватбанком

Как справедливо отмечал в недавнем отзыве Jafa, система интернет-банкинга Москомприватбанка крайне не прозрачна. Точек входа в систему действительно намного больше одной, но самое неприятное - то, что на разных ресурсах указан разный порядок регистрации. Это ставит в тупик, особенно информация про получение пароля в банкомате. Худо-бедно зарегистрироваться мне все-таки удалось. Оператор, кстати, позвонил (для активации регистрации) только после второй попытки регистрации. Не через час, как заявляет банк, а часа через два-три, в половине пятого утра, чему я спросонья была очень рада. Несмотря ни на что, на все вопросы я ответила и получила заверение в том, что моя учетная запись активирована и можно пользоваться системой. Утром оказалось, что в отношении учетной записи все так и есть, система доступна, но в моем профиле отсутствует какая бы, то, ни было информация о карте или счете. Специалист онлайн-чата пояснил, что нужно написать операционисту запрос на добавление карты, что я и сделала. В соответствии с Регламентом, заявки на добавление карт и счетов обрабатываются в течение 30 минут, я ждала ответа часов 12, после чего составила второй запрос, и только тогда карта отобразилась в профиле. Справедливости ради нужно отметить, на второй запрос специалисты банка отреагировали оперативно, за это им большой плюс. Равно как и за квалифицированную помощь онлайн-поддержки. Довольно странно, что такая банальная операция как регистрация в системе онлайн-банкинга так неоднозначна и сотрудники реагируют, не так оперативно, как хотелось бы. Кроме того, в беседе с оператором онлайн-поддержки узнала, что для проведения оплаты в интернет нужно составлять заявку, по умолчанию эта опция недоступна. Довольно неудобно, что эта информация эксплицитно не указана в тарифах к карте, узнать можно лишь методом проб и ошибок, как было в моем случае - мои первые две попытки оплаты новой картой были неуспешны. Надеюсь, что после подачи заявки все будет работать, пока еще не было возможности проверить. Был еще один непонятный пока момент. При помощи карты Приватбанка я пыталась оставить депозит за арендованное в Европе авто, но по непонятной причине операция банком не была авторизована. Пришлось вновь использовать карту другого банка. Мое знакомство с банком только начинается, но на данный момент выше тех баллов поставить не могу. Надеюсь, что в дальнейшем мое мнение изменится в лучшую сторону. На первом же этапе были и сбои, и задержки, и немало непонятного. Явно не хватает подробной информации обо всех нюансах и условиях обслуживания. Информация, что доступна в разделе "Тарифы и условия обслуживания кредитных карт" на http://moscomprivatbank.ru/product/kreditka/tarif/ крайне скудна.