Клиент заметнее...

Читая отзывы на сайте, убеждаюсь, что чем крупнее город, и отделение Сбера, тем больше проблем и "незаметность" клиента. Потому что в моей ситуации всё как раз наоборот. Довелось находиться в Одессе в Украине, где в один прекрасный день банкомат банка "Хрещатик" слопал мою Сберовскую карту Виза Аэрофлот. Сколько мне пришлось обзвонить телефонов в Киеве, рассказывать не буду, т.к. к истории это не имеет прямого отношения. Наконец, пообещав в течение недели достать мою карту, сказали, что выдадут только после какого-то подтверждения от Сбера по факсу. Вот тут-то мне и подумалось, что прощай моя карта, кому я в Сбербанке тут на Украине со своими проблемами нужен. К тому же телефона центра поддержки у меня не было. Выручило другое - набрал телефон "своего" филиала в городе Полярные Зори (Мурманская область), благо по работе часто приходится с их отделом по обслуживанию предприятий общаться, поэтому и номер в памяти был. Там девочки сказали, что сами помочь не в силах, но сразу дали телефон отдела по карточкам своего отделения в г. Апатиты. Позвонил, все рассказал. Там проявили довольно живой интерес к проблеме, записали мой Одесский телефон, уточнили, знаю ли я номер факса, на который нужно сбросить письмо, пообещали перезвонить. Перезвонили через 15 минут, сообщили, что факс будет направлен в "Хрещатик" из Питерской службы в течение дня, предупредили, что карту блокируют до момента получения, т.к. оказывается Украина - страна повышенного риска. Дали телефон оператора по разблокировке, которому звонить после получения карты. Итог: факс пришел, карту мне отдали, оператор разблокировал карту сразу после моего звонка. Ставлю»5» не столько всему банку, сколько своему отделению за оперативную помощь и просто человеческое участие. [b]От администратора: [/b] Когда происходили описанные Вами события? [b]KAES: [/b] На прошлой неделе.