Три дня карточку в банкомат не вставляйте!

10.06.2010 09:24
3204
5
Оценка
4
Отзыв проверен
1. Как заказывал карту. В конце апреля - начале мая оставил заявку на сайте банка на выпуск VC AFL (дебетовая, если кто не знает). Отправил. Судя по информации на сайте нужно было ждать звонка от банка для уточнения моих сведений и т.д. Выпуск карты только по данным "из интернета" не предполагался (я понял именно так). Месяц никто не звонит. Ну, думаю, Сбер есть Сбер, обижаться не стал, а просто в начале июня зашел в отделение по месту жительства и написал заявку на карту. Дня через три звонят из Сбера, говорят, что из управления эмиссии и что мне отказали в выпуске. "Только причина... несколько странная... у Вас уже выпущена такая карта и с 13 мая дожидается вас в таком-то отделении". Вот значит как. Банк по моей заявке на сайте выпустил карту. Только вот информация на сайте этого не предполагала. Было "сказано" ждать звонка. "+" за оперативность выпуска и удобство он-лайн заказа, "-" за некорректное информирование. 2. Как её получал. Пришел, значит, очередь из трех человек прошла быстро, получил, расписался. Прошу реквизиты. В ответ: "А ваша карта не активирована, это произойдет через три дня, тогда и счет откроют. А сейчас ей не пользуйтесь и вообще, в банкомат не вставляйте даже. Реквизиты потом в любом отделении получите". Вот это новости! Звоню в колл-центр, излагаю ситуацию и спрашиваю один единственный вопрос, можно ли ее все-таки в банкомат, чтоб активировать? Попросили короткий тайм-аут и "разрешили". Отправил карточку в банкомЁт, получил остаток - 900 рублей (годовое обслуживание). Раз есть остаток, счёт по любому есть, подозреваю я. Еще звоночек в колл-центр и получил его номер. "+" за быстрый дозвон в колл-центр и их адекватную работу, "-" за снова некорректное информирование. Не серьезно, товарищи. Ставлю «4», т.к. в целом-то "клиент доволен". Карта есть, номер бонуса правильный, мобильный банк корректно работает. А дальше будем посмотреть. P.S. Я специально не звонил в банк и не интересовался, что там с моей заявкой. Интересно было, как банк сработает.
Сбербанк
Сбербанк
Уважаемый Клиент! Выражаем Вам признательность за проявленную заинтересованность качеством предоставления услуг в нашем Банке. Мы ценим доверие наших клиентов, уважаем их мнение и особенно благодарны за предложения. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка