В рекламе - одно, на деле – другое

03.09.2006 14:58

3290

Оценка

Отзыв проверен

Обратился в Питерский филиал (ул. Академика Павлова, 5) по программе "Кредит за 30 минут". Предоставил реальные данные. Вместо 30 минут проверяли весь следующий день, на мой третий звонок обещали перезвонить сами, но так этого и не сделали. В результате прозвонил сам и получил отказ. P.S. Я звонил сперва в 11.45, поскольку Надежда Игоревна, менеджер, обслуживавший меня накануне, просила позвонить после 11.00. Она сообщила, что соответствующая служба еще не передала ей никакой информации. Я усмехнулся насчет 30 минут, и она сказала мне, что я могу обратиться с этим вопросом в центральный офис в Москве, и предложила перезвонить мне около часа. Что я и сделал, примерно в 12.40. Но ответ был тот же: «Данных нет, звоните в 14.00 - 15.00». Я попросил ее саму перезвонить и она согласилась, но не перезвонила. Третий свой звонок я сделал в 16.30 с мобильного телефона, и мне сказали сперва, что Надежда Игоревна сегодня вообще не здесь, а на Миллионной, но потом с кем-то соединили. Может быть с ней (была тихая связь на линии). И дама, с которой меня соединили, после того как я представился, сказала, что мне отказано и мне должны были об этом сообщить. Так вот моя оценка вашего банка основана не на отказе в выдаче кредита, а в том, что вы ведете недобросовестную рекламу. Говорите честно, кому вы выдаете кредиты, и если вы заявляете о программе "Кредит за 30 минут", то будьте любезны решать вопрос за 30 минут. Ну и последнее, у вас еще есть шанс признать свою ошибку и извиниться передо мной.

ПСБ

Уважаемый Вячеслав, Мы проведем дополнительное служебное расследование, и примем меры во избежание подобных инцидентов в будущем. Также приносим свои извинения за задержку сроков рассмотрения Вашей заявки на кредит. Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.07%

решено проблем

3 896

отзыва

3 852

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026