Обращение к банку

Здравствуйте! Проблема решена погашением задолженности, которой не было бы, если бы банк сам не ввёл меня в заблуждение (все свои объяснения я уже писал не раз на home@homecredit.ru Елене Коркиной. По человечески, все сотрудники, которые вникли в мою ситуацию, признали, что я формально прав, но по условиям договора это мои проблемы, с чем я в общем то тоже согласен, - по условиям договора. Всё что вылезло мои проблемы. Только поэтому я решил погасить выставленную мне задолженность вместе со штрафами, которые кстати, учитывая вашу ошибку, можно было бы и оспорить, но мне проще и дешевле их заплатить. Теперь о самом договоре. Вы господа, нарушаете законодательство. Ни один договор на (кажется 12 листах), за который вы при выдаче кредита заставляете (предлагаете) расписываться получил вместе с графиком платежей, кстати, вы не выдаёте! Я брал пять кредитов, и ни на один из них я не получил эти документы. То что вы говорите отправили по почте, хоть один бы, но дошёл. Таким образом, клиент узнаёт обо всех условиях договора, если возникает какая-то проблема, и тогда вы начинаете по запросам присылать всё. Выводы: - На рынке как говорится два дурака, один продаёт, другой покупает... - Несмотря ни на какие ваши нарушения... мы сами лезем в вашу петлю, на ваших условиях, под наши мимолётные желания. И последнее пожелание: сделайте как-то более доступным для клиентов все правила оплаты и т.д. Я только на третьем кредите узнал, что первый платёж наступает фактически после того, как прошло почти два месяца с момента получения товара в магазине. Мелочь?! А когда несколько кредитов, не совсем так... начинается путаница в оплате... А когда в городе нет вашего филиала? Узнать ничего не возможно. Те телефоны, что вами даются при заключении договора, несут неправильную информацию, очень долгие перенаправления на других специалистов... и т.д. Я только сегодня узнал от ваших специалистов (отдел взысканий), что точную задолженность могут посчитать только они. И это так и есть, я убедился на своём примере! Неужели надо было для этого пройти пять кредитов, чтобы потом... извините так облажаться?! А был бы у меня ещё один незакрытый кредит... проблема бы ещё не вылезла... и узнавай о ней потом, когда по твоим подсчётам всё давно закрыто. Не знаю... при такой системе, с общим счётом, неужели трудно сделать запрос баланса? Пускай даже платный запрос?! С уважением Олег Чуйкин (можете поставить себе оценку 4, за умелое разведение добропорядочных клиентов, и перевод их в категорию неблагонадёжных, но лично мне это уже всё равно, кредитная история мне больше не понадобится).