Непонятные списания

15.06.2010 09:54
2159
6
Оценка
1
Отзыв проверен
16 июня обнаружил через EnterUni операцию по своей банковской карте с примечанием Intersystem migration. Позвонил в call-центр, разговаривал и со специалистами карточного центра и просто call-центра. Никто из сотрудников не видит эту операцию. Зачем нужен этот call-центр, если они не могут ответить на вопрос, что это за операция. Всё что они посоветовали (а по-русски отфутболили) - это обратиться в отделение банка... [b]От админа: [/b]В какое время и по каким телефонам звонили в банк? В какое отделение посоветовали вам обратиться? [b]Linux2000: [/b]Звонил по основному номер 258-72-00. Посоветовали обратиться в любое отделение банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2010-06-23T13:44:00+04:00
Уважаемая Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем: - к сожалению, Банком не зафиксировано Ваших обращений в Информационный Центр Банка в указанную Вами дату. - касательно просмотра информации по счетам в системе Enter.UniCredit сообщаем, что в период с 11.06.2010 по 13.06.10 в системе проводились регламентные работы. Операция, которую Вы увидели в системе после завершения проведения регламентных работ, была технической и не являлась операцией по изменению баланса счета. Мы сожалеем о причиненных неудобствах и надеемся, что предоставленные разъяснения помогли Вам разобраться в затронутом Вами вопросе. С уважением, Управление качеством обслуживания ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка