Проведение платежа

15.06.2010 14:47
2384
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Ситуация следующая: оплатил посредством интернет-банка услуги ГУП ВЦКП ЖХ (СПб), пришла смс о списании средств, на сайте тоже все «ОК», операция прошла успешно, средства списались. Прошла неделя, снимаю с карты деньги, а смс приходит с остатком без учета предыдущего платежа. Захожу на сайт, платежи есть, все так же успешно, но деньги не списаны. Звоню в ГУП проверить платеж, а деньги и не приходили. Звоню в службу клиентской поддержки, а там мне говорят, что технический сбой, платите снова. Замечательно. Я вообще-то оплатил нужный платеж в срок, а теперь на меня пени насчитают. Почему я должен их платить? А если бы я за кредит платил? Проценты, пени, штрафы и плохая кредитная история? В общем, очень разочарован. До этих пор обслуживание мне нравилось, но с данным вопросом не справились, поэтому ставлю единицу. [b]От администратора: [/b] Дату и время осуществления платежа не подскажете? [b]Clarens: [/b] 08.06.2010 два платежа: 15:08 и 15:05.

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Авангарда

Оперативное решение клиентских проблем

Оценка 5

Перевёл средства на карточный счёт, к которому нет активных карт более двух лет. Уже читал в каком-то из отзывов, что в таком случае средства не отображаются по счёту, попадают в... Читать полностью

07.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

12 лет - полет нормальный!

Оценка 5

В очередной раз убедился в качестве своего банка - были сложности с переводом от ПФР - позвонили мне и терпеливо всё решили. Отдельное спасибо М-кой Ю.Л. и остальным барышням, с... Читать полностью

10.06.2020

Благодарность за работу

Оценка 5

Я являюсь Генеральным директором компании Мир *******, расчетный счет и обслуживание ведется в ПАО АКБ АВАНГАРД, хочу поблагодарить и отметить клиентского менеджера Д-ва Александра... Читать полностью

19.10.2019

Списание денег под видом услуги СМС информирование

Оценка 5

Пользовался Авангардом, был доволен. Некоторое время назад банк разослал информацию о введении платы за SMS информирование. Это понятно, опсосы подняли тарифы для банков. Я зашёл в... Читать полностью

13.08.2019

Банку 25 лет

Оценка 5

Добрый день!  В этом году моему любимому банку 25 лет. Хочу поздравить АКБ Авангард с этим событием. И пожелать, еще минимум 100 лет продуктивной и профессиональной работы. За... Читать полностью

13.06.2019

Продукты банка