Хороший банк

Работаю на скорой помощи, через Ростпромстройбанк получаю заработную плату. Когда переходили на "пластик", многие с недоверием относились к самому банку, сомневались в его стабильности. Теперь довольны, деньги на карточку поступают вовремя. Особенно "проникся" уважением к банку после такого случая. Случайно сломались две пластиковые карты - зарплатная Ростпромстройбанка и пенсионная (по выслуге лет) Сбербанка. Зашел в ближайший офис РПСБ, очереди нет, девушка предложила присесть, внимательно выслушала, помогла оформить заявление и даже спросила, в какой филиал удобнее передать карту. Дней через пять позвонили, сообщили, что карта готова, забрал так же быстро и без очереди. Теперь для сравнения - Сбербанк. В ближайшем удобном мне филиале СБ сказали, что нужно обращаться туда, где оформлял карту. Пришлось ехать через полгорода, выстаивать длинную, как всегда в Сбербанке, очередь. Ждал карту больше двух недель. Естественно, никто о готовности карты не позвонил, а в сам филиал № 5221/0187 дозвониться невозможно – трубку никто не берет никогда! И - повторная поездка через полгорода, чтобы забрать карту. Писал по этому поводу по "электронке" претензию на сайт СБ. Ответить никто не удосужился. Ничто не изменилось и в работе филиала СБ, трубку по-прежнему никто не берет. За распечатку поступлений пенсии, за каждую бумажку, нужно заплатить 15 руб., это с ПЕНСИОННОЙ карты-то! И то, печатают расходы, а не поступления. У меня под боком офисное здание Юго-Западного банка СБ РФ, пришел туда. Получил талончик, постоянно смотрю на табло, просидел больше часа. Когда прошли все, кто были за мной, спросил у девушки-консультанта о таком длительном ожидании, получил ответ: "Вы сами виноваты, пропустили свою очередь, а может техника дала сбой". Мало того, что никто не извинился, но когда я все-таки попал "на прием", услышал: "Мы Юго-Западный банк, а Вам надо идти в Ростовский банк СБ РФ". Больше часа потеряно было впустую. Написал об этом еще одну претензию, ответа также - ноль. Я не кляузник, но отношение Сбербанка к рядовому клиенту - отвратительное. Банк крупный, клиентов - миллионы, многие платежи без комиссии можно провести только в СБ, поэтому выстраиваются дряхлые пенсионеры в длиннющие очереди за пенсией и на оплату коммунальных услуг. В Промстройбанке иметь пенсионную карточку удобно тем, что за ведение счета нет комиссии (в СБ - 120 руб. в год), правда, нет и процентов (в СБ-4%), много банкоматов по Ростову, можно снимать без комиссии в банкоматах Номос-банка. Решил закрыть пенсионный счет в Сбербанке и открыть в Промстройбанке.